ໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອກັບບໍລິການອີເມວຂອງທ່ານ FastMail ເມື່ອທ່ານຕ້ອງການມັນ
ຫຼາຍສາມາດເຮັດຜິດໃນການໃຊ້ບໍລິການອີເມວ.
ເມື່ອບໍ່ຄ່ອຍມີເວລາ, ສາຍຈະຖືກຕັດແລະບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍໄດ້; ຕົວທ່ອງເວັບໄດ້ຖືກປັບປຸງແລະອອກຈາກຄໍາສັ່ງປົກກະຕິຂອງມັນ; Firewall ຢ່າງມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນແລະຈໍາກັດ; ໃນເວລາທີ່, ເພື່ອສະຫຼຸບ, ບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ແຕກແຍກແລະແມ່ນແຕກຫັກຫຼືບໍ່ຈະແຈ້ງແລະ ill-documented, ມັນເປັນການດີທີ່ຈະສາມາດໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອໄວແລະປະໂຫຍດໃນ pinch ວ່າ. ດ້ວຍ FastMail , ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ຫາທີມງານສະຫນັບສະຫນູນພຽງແຕ່ວ່າ.
(ໃຫ້ສັງເກດວ່າຜູ້ໃຊ້ທີ່ລົງທະບຽນໃນລະດັບການບໍລິການ "ບໍ່ມີໂຄສະນາ" ບໍ່ໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນສ່ວນບຸກຄົນຈາກ FastMail; ຖ້າທ່ານເປັນຜູ້ຈອງ, ທ່ານອາດຈະໃຊ້ແບບຟອມທີ່ຈະສົ່ງຕົ໋ວແລະເຕືອນ FastMail ກັບບັນຫາ.)
ຕິດຕໍ່ FastMail Support
ເພື່ອໃຫ້ຕິດຕໍ່ກັບການສະຫນັບສະຫນູນຂອງ FastMail - ເພື່ອເຕືອນໃຫ້ບັນດາບັນຫາໃນປະຈຸບັນກັບການບໍລິການ, ຍົກຕົວຢ່າງ, ໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອໃນຄໍາຖາມການຕັ້ງຄ່າຫຼືພະຍາຍາມແກ້ໄຂບັນຫາການຊໍາລະເງິນ:
- ກວດເບິ່ງສະຖານະຂອງ FastMail ສໍາລັບບັນຫາໃນປະຈຸບັນ ທີ່ພະນັກງານຮູ້ແລ້ວແລະຖືກແກ້ໄຂແລ້ວ.
- ຖ້າທ່ານມີບັນຫາໃນການເຂົ້າເຖິງບັນຊີຂອງທ່ານຫຼືໂຟນເດີທີ່ແນ່ນອນຢູ່ໃນໂປຣແກຣມທ່ອງເວັບຫຼືອີເມວຂອງທ່ານ:
- ຢ້ຽມຊົມຫນ້າເອກະສານຢັ້ງຢືນ.
- ກະລຸນາໃສ່ທີ່ຢູ່ FastMail ເຕັມຂອງທ່ານພາຍໃຕ້ ຊື່ຜູ້ໃຊ້ @ ໂດເມນ .
- ພິມລະຫັດຜ່ານ FastMail ຂອງທ່ານພາຍໃຕ້ ລະຫັດຜ່ານ .
- ກົດ ຢືນຢັນ .
- ລອງເຂົ້າສູ່ລະບົບອີກຄັ້ງທີ່ https://www.fastmail.com/login/?domain=fastmail.fm ເພື່ອເບິ່ງວ່າບັນຫາໄດ້ຖືກແກ້ໄຂແລ້ວ.
- ຖ້າທ່ານຖືກລຶບລ້າງດ້ວຍຄວາມເສຍຫາຍຫຼືຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນທ່ານສາມາດ ມີສໍາເນົາສໍາຮອງຂອງບັນຊີອີເມວຂອງທ່ານ ໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ.
- ການຟື້ນຟູຈາກການສໍາຮອງຂໍ້ມູນຈະບໍ່ແຊກແຊງຂໍ້ຄວາມແລະໂຟນເດີ້ຕ່າງໆທີ່ຢູ່ໃນບັນຊີ FastMail ຂອງທ່ານ.
- ເປີດແບບຟອມສະຫນັບສະຫນູນ FastMail.
- ທ່ານບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເຂົ້າສູ່ບັນຊີ FastMail ຂອງທ່ານເພື່ອເຂົ້າໃຊ້ແບບຟອມ.
- ກະລຸນາໃສ່ທີ່ຢູ່ FastMail ຂອງທ່ານຢ່າງເຕັມທີ່ (ລວມທັງ "@ fastmail.fm") ສໍາລັບ ຊື່ຜູ້ໃຊ້ ພາຍໃຕ້ ການເປີດໂຕໃຫມ່ .
- ພິມລະຫັດຜ່ານຂອງບັນຊີ FastMail ຂອງທ່ານພາຍໃຕ້ ລະຫັດຜ່ານ .
- ເປັນທາງເລືອກ, ໃຫ້ໃສ່ທີ່ຢູ່ອີເມວນອກເຫນືອຈາກທີ່ຢູ່ FastMail ຂອງທ່ານພາຍໃຕ້ການ ຕິດຕໍ່ .
- ການປັບປຸງທັງຫມົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄໍາຮ້ອງຂໍການສະຫນັບສະຫນູນຂອງທ່ານຈະຖືກສົ່ງໄປຫາທີ່ຢູ່ FastMail ຂອງທ່ານແລະທີ່ຢູ່ທາງເລືອກ - ທີ່ເປັນປະໂຫຍດ, ແນ່ນອນ, ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງ FastMail.
- ໃສ່ບົດສະຫຼຸບສັ້ນໆຂອງບັນຫາທີ່ທ່ານກໍາລັງລາຍງານພາຍໃຕ້ Subject .
- ໃຫ້ພິຈາລະນາເຖິງແມ່ນວ່າໃນຄໍາຖະແຫຼງທີ່ສັ້ນໆນີ້; ຍົກຕົວຢ່າງເຊັ່ນ "ຂໍ້ຜິດພະລາດ SMTP 451 ສົ່ງຜ່ານ mailmessagingenginecom" ຖ້າຄຸນໄດ້ຮັບຂໍ້ຄວາມສະແດງຂໍ້ຜິດພະລາດ
- ເພີ່ມຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບບັນຫາຂອງທ່ານພາຍໃຕ້ ລາຍລະອຽດ .
- ລະບຸຂັ້ນຕອນໃດໆທີ່ບັນຫາບັນຫາທີ່ທ່ານມີ, ຖ້າທ່ານສາມາດກໍານົດພວກມັນໄດ້.
- ລວມເອົາລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບສະພາບແວດລ້ອມຂອງທ່ານ: ວິທີທີ່ທ່ານເຂົ້າເຖິງ FastMail, ໂຄງການອີເມວຫລືເບົາເຊີທີ່ທ່ານໃຊ້, ແລະອື່ນໆ.
- ຖ້າທ່ານໄດ້ພະຍາຍາມແກ້ໄຂບັນຫາ, ໃຫ້ເຮັດຂັ້ນຕອນທີ່ທ່ານເອົາແລະສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນ.
- ກົດ ສ້າງສ້າງໃຫມ່ສະຫນັບສະຫນູນ Ticket .
ນີ້ຈະເພີ່ມຕົ໋ວສໍາລັບບັນຫາໃຫມ່ໃນລະບົບການສະຫນັບສະຫນູນ. ທ່ານສາມາດເບິ່ງຕົ໋ວທັງຫມົດທີ່ທ່ານໄດ້ສ້າງໃນຫນ້າສະຫນັບສະຫນູນຂອງ FastMail ເມື່ອທ່ານເຂົ້າສູ່ລະບົບພາຍໃຕ້ ຕົ໋ວທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ .