ຫນຶ່ງໃນສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດກ່ຽວກັບການເປັນລູກຄ້າຂອງ Apple ແມ່ນສາມາດເຂົ້າໄປທີ່ Apple Store ທີ່ໃກ້ທີ່ສຸດສໍາລັບການສະຫນັບສະຫນູນຄົນດຽວແລະການຝຶກອົບຮົມຈາກ Genius Bar.
Genius Bar ແມ່ນບ່ອນທີ່ຜູ້ໃຊ້ທີ່ມີບັນຫາກັບ iPod , iPhone , iTunes ຫຼືຜະລິດຕະພັນອື່ນໆຂອງ Apple ສາມາດໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານເຕັກໂນໂລຊີຫນຶ່ງຕໍ່ຫນຶ່ງຈາກຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຝຶກອົບຮົມ. (The Genius Bar ແມ່ນສໍາລັບການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານເຕັກນິກເທົ່ານັ້ນຖ້າທ່ານຕ້ອງການຮຽນຮູ້ວິທີການນໍາໃຊ້ຜະລິດຕະພັນ, Apple ມີຕົວເລືອກອື່ນໃນຮ້ານ). ແຕ່ວ່າ Apple Stores ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກສະເຫມີໄປ, ທ່ານຕ້ອງການນັດຫມາຍລ່ວງຫນ້າຖ້າທ່ານຕ້ອງການ ໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອ. (ໂດຍທາງ, ມີ app ສໍາລັບວ່າ .)
ບັນຫາຈໍານວນຫຼາຍສາມາດແກ້ໄຂໂດຍຜູ້ໃຊ້ດ້ວຍຕົນເອງໂດຍມີຄໍາແນະນໍາບາງຢ່າງ. ແຕ່ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອໂດຍກົງ, ຂະບວນການທີ່ຈະໄດ້ຮັບຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອສາມາດສັບສົນແລະອຸກອັ່ງ. ບົດຄວາມນີ້ເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍຂຶ້ນ.
ການແຕ່ງຕັ້ງ Apple Genius Bar Appointment
ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອສະຫງວນເວລາທີ່ Genius Bar ສໍາລັບການສະຫນັບສະຫນູນ.
- ເລີ່ມຕົ້ນໂດຍໄປເວັບໄຊທ໌ ສະຫນັບສະຫນູນຂອງ Apple ຢູ່ທີ່ http://www.apple.com/support/.
- ກະລຸນາເລື່ອນລົງໄປຫາສ່ວນ ຕິດຕໍ່ Apple Support .
- ກົດປຸ່ມ Get Support .
- ຕໍ່ໄປ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ ຜະລິດຕະພັນທີ່ ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອຢູ່ໃນ Genius Bar.
ອະທິບາຍບັນຫາຂອງທ່ານ
ເມື່ອທ່ານໄດ້ເລືອກຜະລິດຕະພັນທີ່ທ່ານຕ້ອງການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ວຍ:
- ຊຸດຂອງຫົວຂໍ້ຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອທົ່ວໄປຈະຖືກສະແດງ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນສໍາລັບ iPhone, ທ່ານຈະເຫັນຕົວເລືອກທີ່ຈະໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອກ່ຽວກັບ ບັນຫາກ່ຽວ ກັບ ຫມໍ້ໄຟ , ບັນຫາກັບ iTunes , ບັນຫາຕ່າງໆທີ່ມີແອັບຯ, ແລະອື່ນໆ. ເລືອກປະເພດ ທີ່ເຫມາະສົມກັບການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ທ່ານຕ້ອງການ.
- ບາງຫົວຂໍ້ພາຍໃນປະເພດນັ້ນຈະປາກົດຂຶ້ນ. ເລືອກຫນຶ່ງທີ່ເຫມາະສົມທີ່ສຸດກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານ (ຖ້າບໍ່ມີການແຂ່ງຂັນ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ ຫົວຂໍ້ບໍ່ໄດ້ລະບຸໄວ້).
- ອີງຕາມປະເພດແລະບັນຫາທີ່ທ່ານໄດ້ເລືອກ, ບາງ ຄໍາແນະນໍາຕໍ່ໄປອາດຈະປາກົດຂຶ້ນ . ທ່ານຈະໄດ້ຮັບການກະຕຸ້ນດ້ວຍວິທີທີ່ເປັນໄປໄດ້ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຂອງທ່ານໂດຍບໍ່ຕ້ອງໄປຫາ Genius Bar. ມີຄວາມພະຍາຍາມທີ່ຈະພະຍາຍາມໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຖ້າທ່ານຕ້ອງການ; ພວກເຂົາເຈົ້າອາດຈະເຮັດວຽກແລະຊ່ວຍປະຢັດທ່ານເດີນທາງ.
- ຖ້າທ່ານມັກຈະໄປຫາການນັດຫມາຍ, ຈົ່ງເລືອກເອົາ ບໍ່ມີ ເມື່ອຖາມວ່າຄໍາແນະນໍາໄດ້ຊ່ວຍຫຍັງ. ໃນບາງກໍລະນີ, ທ່ານຄວນເລືອກ ບໍ່ຂອບໃຈ. ກົດ ສືບຕໍ່ ເວລາທີ່ສະຖານທີ່ສະເຫນີທາງເລືອກທາງອີເມລ໌ຫຼືຂໍ້ຄວາມໃຫ້ທ່ານ.
ການຄັດເລືອກສໍາລັບການແຕ່ງຕັ້ງນາຍຈ້າງ Genius
ຫຼັງຈາກທີ່ໄດ້ກົດໂດຍຜ່ານຕົວເລືອກການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ແນະນໍາຈາກ Apple:
- ທ່ານຈະຖືກຖາມວ່າທ່ານຢາກຈະໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອແນວໃດ. ມີຫລາຍທາງເລືອກ, ແຕ່ວ່າທ່ານຕ້ອງການ ໄປຢ້ຽມຢາມ Genius Bar ຫຼື ເອົາມາໃຫ້ສໍາລັບການບໍລິການ / ການສ້ອມແປງ (ທາງເລືອກອື່ນແຕກຕ່າງກັນແມ່ນຂຶ້ນຢູ່ກັບປະເພດບັນຫາທີ່ທ່ານເລືອກໃນຕອນຕົ້ນ).
- ຖ້າທ່ານບໍ່ເຫັນຕົວເລືອກເຫລົ່ານີ້, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງກັບໄປອີກສອງສາມຂັ້ນແລະເລືອກຫົວຂໍ້ການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ສິ້ນສຸດລົງດ້ວຍຕົວເລືອກເຫລົ່ານີ້.
- ເມື່ອໃດທີ່ທ່ານເຮັດ, ທ່ານຈະຖືກຮຽກຮ້ອງໃຫ້ເຂົ້າໃຊ້ກັບ Apple ID ຂອງທ່ານ. ເຮັດເຊັ່ນນັ້ນ.
Appointment Apple Store, Date, and Time for Appointment
- ຖ້າທ່ານເລືອກ ໄປຢ້ຽມຢາມ Genius Bar , ກະລຸນາໃສ່ລະຫັດ zip ຂອງທ່ານ (ຫຼືໃຫ້ browser ຂອງທ່ານເຂົ້າເຖິງສະຖານທີ່ປັດຈຸບັນຂອງທ່ານ) ແລະໄດ້ຮັບລາຍຊື່ Apple Store ໃກ້ຄຽງ.
- ຖ້າທ່ານເລືອກ ເອົາການບໍລິການ ແລະທ່ານຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອກັບ iPhone, ເຮັດເຊັ່ນດຽວກັນແລະປະກອບມີບໍລິສັດໂທລະສັບ iPhone ຂອງທ່ານສໍາລັບບັນຊີ Apple ແລະບໍລິການບໍລິການໃກ້ຄຽງ.
- ແຜນທີ່ສະແດງລາຍະການຂອງ ຮ້ານ Apple ຢູ່ໃກ້ໆ .
- ຄລິກໃສ່ຮ້ານແຕ່ລະຮ້ານເພື່ອເບິ່ງມັນຢູ່ໃນແຜນທີ່, ຫ່າງໄກຈາກທ່ານ, ແລະເບິ່ງວັນທີແລະເວລາໃດກໍ່ຕາມສໍາລັບການນັດຫມາຍຂອງ Genius Bar.
- ເມື່ອທ່ານຊອກຫາຮ້ານທີ່ທ່ານຕ້ອງການ, ເລືອກວັນທີ່ທ່ານຕ້ອງການແລະກົດທີ່ໃຊ້ເວລາສໍາລັບການນັດຫມາຍຂອງທ່ານ.
ຕົວເລືອກການຍືນຍັນແລະຍົກເລີກການແຕ່ງຕັ້ງ
ການແຕ່ງຕັ້ງທ່ານ Genius Bar ໄດ້ຖືກສໍາລັບຮ້ານ, ວັນທີ, ແລະເວລາທີ່ທ່ານໄດ້ເລືອກ.
ທ່ານຈະເຫັນການຢືນຢັນການແຕ່ງຕັ້ງຂອງທ່ານ. ລາຍລະອຽດຂອງການນັດຫມາຍແມ່ນມີໄວ້ຢູ່ທີ່ນັ້ນ. ການຢືນຢັນຈະຖືກສົ່ງອີເມວໄປຍັງທ່ານ.
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການດັດແປງຫຼືຍົກເລີກການຈອງຫ້ອງການ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ ການ ເຊື່ອມຕໍ່ ການຄຸ້ມຄອງການຈອງຂອງຂ້າພະເຈົ້າ ໃນອີເມວການຢືນຢັນແລະທ່ານສາມາດເຮັດການປ່ຽນແປງທີ່ທ່ານຕ້ອງການໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງ Apple.