10 ສັນຍານການເຕືອນໄພໄວຂອງລູກຄ້າທີ່ບໍ່ດີ

ທຸກວຽກອອກແບບບໍ່ດີ, ແຕ່ທ່ານສາມາດປົກປ້ອງຕົວເອງໄດ້

ມັນມັກຈະເປັນກໍລະນີທີ່ ນັກອອກແບບ ກໍາລັງແຂ່ງຂັນສໍາລັບໂຄງການແລະລູກຄ້າກໍາລັງເລືອກທີ່ຈະເຮັດວຽກໂດຍອີງໃສ່ປະສົບການ, ອັດຕາແລະປັດໃຈອື່ນໆ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ຜູ້ອອກແບບຄວນຈະຕັດສິນໃຈວ່າລູກຄ້າແມ່ນເຫມາະສົມກັບພວກເຂົາ.

ໃນຂະນະທີ່ມີຫຼາຍວິທີໃນການກໍານົດວ່າພວກເຂົາກໍາລັງເປັນລູກຄ້າທີ່ດີຫຼືບໍ່ດີ, ມີບາງທຸງສີແດງທີ່ຄາດຫວັງ. ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ລູກຄ້າອາດຈະເວົ້າວ່າເປັນສັນຍານທົ່ວໄປຂອງບັນຫາຫຼາຍຂຶ້ນທີ່ຈະມາເມື່ອໂຄງການແມ່ນຂອງທ່ານ.

ຖ້າທ່ານໄດ້ຍິນໃດໆຂອງທຸງສີແດງເຫຼົ່ານີ້, ມັນແນ່ນອນບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານຄວນຢຸດຕິການພົວພັນແບບອັດຕະໂນມັດ. ມັນຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານຄວນລະມັດລະວັງ. ໃຊ້ຄໍາຕັດສິນຂອງທ່ານແລະເບິ່ງສະຖານະການທັງຫມົດກ່ອນທີ່ຈະຕັດສິນໃຈ.

01 of 10

ທຸກຢ່າງແມ່ນ "ງ່າຍ" ຫຼື "ໄວ"

ຮູບພາບ Igor Emmerich / Getty

ພວກເຮົາທຸກຄົນໄດ້ຍິນມັນກ່ອນ ... "ຂ້ອຍພຽງແຕ່ຕ້ອງການເວັບໄຊທ໌ທີ່ງ່າຍດາຍ" ຫຼື "ທ່ານສາມາດອອກແບບໂປດເຕີດ່ວນ?"

ໃນບາງກໍລະນີ, ລູກຄ້າກໍ່ຄິດວ່າສິ່ງທີ່ງ່າຍແມ່ນຍ້ອນວ່າພວກເຂົາບໍ່ມີປະສົບການກັບການອອກແບບ. ໃນກໍລະນີອື່ນໆ, ລູກຄ້າອາດຈະພະຍາຍາມຫຼຸດຜ່ອນສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການເພື່ອຮັກສາຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງທ່ານຕ່ໍາລົງ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ມັນເປັນທຸງສີແດງທີ່ທໍາອິດສາມາດແກ້ໄຂດ້ວຍການອະທິບາຍວ່າເປັນຫຍັງໂຄງການຫຼືວຽກງານໃຊ້ເວລາຫຼາຍ.

ໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາບໍ່ຕ້ອງການລູກຄ້າໃຫ້ເຂົ້າໃຈທຸກໆດ້ານດ້ານວິຊາການຂອງຂະບວນການອອກແບບ, ຫຼືວ່າພວກເຮົາອາດຈະຢູ່ຈົນເຖິງ 4 ໂມງກ່ອນທີ່ພວກເຂົາດູດຊືມກັບໂຄງການຂອງພວກເຂົາ, ພວກເຮົາຍັງບໍ່ຢາກໃຫ້ພວກເຂົາຄິດວ່າພວກເຮົາຈະໂຍນສິ່ງນີ້ມາຮ່ວມກັນ. ເບິ່ງວິທີການລູກຄ້າ react ກັບຄໍາອະທິບາຍຂອງທ່ານເພື່ອກໍານົດວິທີການດໍາເນີນການ.

02 of 10

ຄໍາສັນຍາຂອງວຽກງານໃນອະນາຄົດ

ລູກຄ້າທີ່ມີສັກຍະພາບມັກຈະພະຍາຍາມຂໍຮັບບໍລິການຂອງທ່ານໃນອັດຕາຕ່ໍາກວ່າໂດຍສັນຍາວ່າຈະຈ້າງທ່ານສໍາລັບໂຄງການໃນອະນາຄົດ. ໃນຂະນະທີ່ມັນເປັນການພິຈາລະນາຂອງທ່ານເພື່ອກໍານົດວ່າການສະເຫນີແມ່ນແທ້ບໍ?, ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າການຮັບປະກັນພຽງແຕ່ແມ່ນໂຄງການເບື້ອງຕົ້ນ. ເຖິງແມ່ນວ່າມັນສາມາດຂຶ້ນຢູ່ໃນອາກາດຖ້າທ່ານຢູ່ໃນສົງຄາມປະມູນ.

ຖ້າລູກຄ້າເປັນຄວາມຈິງໃຈກ່ຽວກັບຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງພວກເຂົາທີ່ເຮັດວຽກຮ່ວມກັບທ່ານຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ມັນບໍ່ແມ່ນການຮັບປະກັນ. ມັນຈະເປັນວຽກທີ່ທ່ານເຮັດສໍາລັບພວກເຂົາແລະຄວາມສໍາພັນຂອງທ່ານທີ່ກ້າວຫນ້າທີ່ຈະຕັດສິນໃຈວ່າທ່ານຈະເຮັດວຽກຮ່ວມກັນໄດ້ແນວໃດ.

ຖ້າທ່ານຮູ້ສຶກວ່າລູກຄ້າມີຄວາມຮູ້ສຶກທາງທຸລະກິດທີ່ດີແລະມີຄວາມສາມາດທີ່ຈະໄດ້ຮັບລູກຄ້າໄລຍະຍາວ, ໃຫ້ພວກເຂົາຢຸດພັກວຽກຄັ້ງທໍາອິດອາດມີຄວາມສ່ຽງຕໍ່ຄວາມສ່ຽງ. ພຽງແຕ່ຈື່ວ່າມີໂອກາດທີ່ທ່ານບໍ່ເຄີຍໄດ້ຍິນຈາກພວກເຂົາອີກເທື່ອຫນຶ່ງ.

03 of 10

ໄລຍະເວລາທີ່ບໍ່ມີເຫດຜົນ

ລະມັດລະວັງຂອງລູກຄ້າທີ່ຕ້ອງການທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງ ASAP. ບາງຄັ້ງການຫຼີກເວັ້ນການເຮັດວຽກດັ່ງກ່າວແມ່ນງ່າຍດາຍ, ເພາະວ່າສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການມັນບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້. ເວລາອື່ນ, ມັນກໍ່ເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະດຶງມັນອອກໄປແຕ່ພຽງແຕ່ຖ້າທ່ານປະຕິບັດວຽກງານຂອງທ່ານໃນປັດຈຸບັນ (ແລະລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່) ເພື່ອໃຫ້ມັນເຮັດໄດ້.

ຈື່ໄວ້ວ່າລູກຄ້າທີ່ຕ້ອງການໂຄງການທໍາອິດຂອງພວກເຂົາເຮັດທັນທີອາດຈະຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາຕໍ່ໄປກໍ່ໄດ້ໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້. ນີ້ອາດຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານຫຼີ້ນການພະນັນເພື່ອເຮັດສໍາເລັດວຽກງານ. ໃນຂະນະທີ່ນັກອອກແບບມັກຈະພັດທະນາໃນເວລາກໍານົດ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໃຊ້ເວລາໃນການເຮັດວຽກດີແລະວຽກງານໃນປະຈຸບັນຂອງທ່ານ.

ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຫຼືຕ້ອງການໂຄງການດັ່ງກ່າວ, ພິຈາລະນາຄິດຄ່າທໍານຽມຄ່າທໍານຽມລຸກແລະອະທິບາຍວ່າທ່ານຕ້ອງເຮັດວຽກອື່ນ. ທ່ານອາດຈະຕ້ອງການຊອກຫາວ່າວຽກງານຕ້ອງເຮັດຢ່າງວ່ອງໄວເພື່ອກໍານົດວ່ານີ້ແມ່ນແນວໂນ້ມຫຼືວຽກເຮັດງານທໍາທີ່ລ້າສຸດ.

04 of 10

ສອບຖາມອັດຕາຂອງທ່ານ

ເບິ່ງອອກສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ຖາມຄໍາຖາມຂອງທ່ານ, ຍ້ອນວ່າມັນເປັນສັນຍາລັກທໍາອິດຂອງຄວາມບໍ່ຫມັ້ນໃຈ. ບໍ່ມີຫຍັງຜິດປົກກະຕິກັບລູກຄ້າບອກທ່ານວ່າພວກເຂົາບໍ່ສາມາດຊື້ສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ກ່າວມາແຕ່ວ່າມັນແຕກຕ່າງຈາກພວກເຂົາບອກທ່ານວ່າມັນບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍ.

ລູກຄ້າຄວນຈະເຂົ້າໃຈວ່າທ່ານກໍາລັງອ້າງອີງຢ່າງຖືກຕ້ອງແລະຖືກຕ້ອງ (ວ່າແມ່ນການສົມມຸດວ່າທ່ານແມ່ນ) ອີງຕາມຂອບເຂດຂອງໂຄງການ. ໃນຂະນະທີ່ພວກເຂົາມັກຈະໄດ້ຮັບລາຍໄດ້ຈາກນັກອອກແບບອື່ນໆ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງທ່ານສູງຂຶ້ນບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານຫລອກລວງພວກເຂົາ.

Finalizing ອັດຕາສໍາລັບໂຄງການແມ່ນຫນຶ່ງໃນລັກສະນະທີ່ເຄັ່ງຄັດທີ່ສຸດຂອງການລົງທືນ, ແຕ່ວ່າມັນຍັງເປັນການທົດສອບທີ່ດີທີ່ທ່ານແລະລູກຄ້າສາມາດສື່ສານໄດ້.

05 of 10

ພວກເຂົາຍິງຜູ້ອອກແບບສຸດທ້າຍ

ນີ້ແມ່ນ tricky ຫນຶ່ງເນື່ອງຈາກວ່າທ່ານອາດຈະໄດ້ຍິນພຽງແຕ່ຂ້າງຫນຶ່ງຂອງເລື່ອງແລະມັນຈະກ່ຽວກັບວິທີການທີ່ບໍ່ດີຜູ້ອອກແບບທີ່ສຸດຂອງເຂົາເຈົ້າແມ່ນ. ນີ້ອາດຈະເປັນຄວາມຈິງ 100% ແລະທ່ານອາດຈະເປັນຜູ້ອອກແບບເພື່ອເຂົ້າໄປໃນແລະຊ່ວຍປະຢັດມື້.

ຈືຂໍ້ມູນການຍັງຖາມວ່າສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນກັບຜູ້ອອກແບບທີ່ສຸດ. ຮູ້ສຶກວ່າຄໍາຕອບເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອກໍານົດວ່າລູກຄ້າມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກເກີນໄປ. ລູກຄ້າຍັງມີຄວາມຄາດຫວັງທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງຫຼືຄວາມຕ້ອງການສັບສົນບໍ? ມັນມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກທີ່ຈະຕົກລົງກ່ຽວກັບເງື່ອນໄຂຂອງສັນຍາບໍ?

ທ່ານອາດຈະບໍ່ພຽງແຕ່ຍ່າງອອກຈາກວຽກຖ້າທ່ານໄດ້ຍິນເລື່ອງນີ້, ແຕ່ຈົ່ງເບິ່ງເລື່ອງເຕັມ. ຊອກຫາສິ່ງທີ່ຜິດພາດດັ່ງນັ້ນທ່ານບໍ່ໄດ້ຕໍ່ໄປ.

06 of 10

ທ່ານບໍ່ໄດ້ "ເອົາມັນ"

ທ່ານໄດ້ເຮັດໂຄງການຈໍານວນຫຼາຍໃນໄລຍະຜ່ານມາ. ທ່ານດີໃຈທີ່ຈະຟັງຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານແລະມາພ້ອມກັບແຜນການ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ເປັນຫຍັງທ່ານຈຶ່ງບໍ່ຮູ້ວ່າລູກຄ້າໃຫມ່ນີ້ຕ້ອງການຫຍັງຫຼັງຈາກການສົນທະນາຫລາຍຄັ້ງ?

ລູກຄ້າຜູ້ທີ່ບໍ່ສາມາດກໍານົດເປົ້າຫມາຍແລະຄວາມຄາດຫວັງຂອງເຂົາເຈົ້າອາດຈະມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການສື່ສານກັບໂຄງການ.

ນີ້ແມ່ນຄວາມຈິງໂດຍສະເພາະຖ້າທ່ານມີການສື່ສານຂັ້ນຕົ້ນແມ່ນຜ່ານອີເມວແລະເອກະສານທີ່ແບ່ງປັນ. ໂດຍບໍ່ມີການພົວພັນລະຫວ່າງຜູ້ອອກແບບແລະລູກຄ້າ, ການສື່ສານຢ່າງຈະແຈ້ງແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນຕໍ່ໂຄງການທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ.

07 of 10

The Disappearing Client

ຜູ້ອອກແບບຈໍານວນຫຼາຍໄດ້ປະສົບຜົນສໍາເລັດໂຄງການທີ່ລາກແລະສຸດ, ມີການສື່ສານຫນ້ອຍຫຼືບໍ່ມີສໍາລັບອາທິດຫຼືແມ້ແຕ່ເດືອນໃນເວລາດຽວກັນ. ເລື້ອຍໆ, ສັນຍານເຕືອນໄພໄວໆນີ້ແມ່ນພຶດຕິກໍາດຽວກັນໃນໄລຍະຕົ້ນແລະການເຈລະຈາ.

ລູກຄ້າຕອບສະຫນອງທັນທີເມື່ອທ່ານໂທຫາຫຼືອີເມລມີຄໍາຖາມ, ຫຼືທ່ານລໍຖ້າດົນເກີນໄປແລະຕ້ອງຕິດຕາມກ່ອນທີ່ຈະໄດ້ຮັບຄໍາຕອບ? ບາງຄັ້ງນີ້ແມ່ນສັນຍານວ່າພວກເຂົາກໍາລັງເວົ້າກັບຜູ້ອອກແບບຫຼາຍຄົນແລະຊື້ເຄື່ອງສໍາລັບລາຄາທີ່ດີທີ່ສຸດ, ຫຼືວ່າພວກເຂົາກໍາລັງທຸ່ມເທເກີນໄປທີ່ຈະຮັບເອົາວຽກງານໃນເວລານີ້.

ຖ້າທ່ານເຫັນບັນຫານີ້ພັດທະນາແຕ່ຕ້ອງການວຽກງານ, ຈົ່ງພິຈາລະນາວາງຕາຕະລາງໂຄງການໃນສັນຍາຂອງທ່ານເຊິ່ງປະກອບມີກໍານົດເວລາສໍາລັບລູກຄ້າ. ຂໍ້ຍົກເວັ້ນອາດຈະບໍ່ເປັນຄວາມຄິດທີ່ບໍ່ດີ.

08 of 10

ວຽກງານພິເສດທີ່ຫນ້າເສົ້າໃຈ

ຫນຶ່ງໃນທຸງສີແດງທີ່ງ່າຍທີ່ສຸດທີ່ສຸດແມ່ນຄໍາຮ້ອງຂໍ " ວຽກງານພິ ເສດ".

ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າລູກຄ້າຕ້ອງການເບິ່ງການອອກແບບສໍາລັບໂຄງການຂອງພວກເຂົາ ກ່ອນທີ່ ພວກເຂົາຕັດສິນໃຈຈ້າງທ່ານ. ນັບຕັ້ງແຕ່ພວກເຂົາບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສໍາລັບການເຮັດວຽກດັ່ງກ່າວ, ທ່ານອາດຈະລົງທຶນເວລາແລະຊັບພະຍາກອນໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບຫຍັງເລີຍ. ທ່ານກໍ່ຄວນໄດ້ຮັບການຄັດເລືອກໂດຍອີງໃສ່ຫຼັກຊັບແລະປະສົບການຂອງທ່ານແລະເຂົ້າມາຫາຂໍ້ຕົກລົງກ່ຽວກັບການຊໍາລະເງິນກ່ອນທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນໃນການອອກແບບ.

ມັນຍັງເປັນໄປໄດ້ວ່າລູກຄ້າໄດ້ຂໍໃຫ້ນັກອອກແບບຫຼາຍຄົນມາພ້ອມກັບແນວຄວາມຄິດ. ພວກເຂົາອາດຈະໃຊ້ເວລາຫນ້ອຍກັບພວກເຂົາແຕ່ລະຄົນເພື່ອອະທິບາຍສິ່ງທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງຊອກຫາ.

ໃນທີ່ສຸດ, ທັງສອງຝ່າຍໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກການເລືອກເຮັດວຽກຮ່ວມກັນຕັ້ງແຕ່ເລີ່ມຕົ້ນ. ເພີ່ມເຕີມ

09 of 10

Disorganized From the Start

ຈົ່ງສັງເກດເບິ່ງສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ປາກົດບໍ່ສະບາຍຈາກມື້ຫນຶ່ງ. ເພື່ອເຮັດສໍາເລັດໂຄງການໃນເວລາແລະງົບປະມານ, ຜູ້ອອກແບບແລະລູກຄ້າຕ້ອງໄດ້ຈັດຕັ້ງແລະສາມາດສື່ສານໄດ້.

ຖ້າໂຄງການຂອງໂຄງການຈາກລູກຄ້າແມ່ນບໍ່ຊັດເຈນ, ຫຼືຖ້າພວກເຂົາບໍ່ສາມາດໃຫ້ເນື້ອຫາໃນເວລານັ້ນ, ມັນອາດຈະເປັນສັນຍານວ່າໂຄງການທັງຫມົດຈະເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມເສຍຫາຍ.

10 ຈາກ 10

ໄວ້ວາງໃຈທ່ານ Gut

ທຸງສີແດງສຸດທ້າຍແມ່ນວ່າ "ຄວາມຮູ້ສຶກໃນລໍາໄສ້" ທີ່ລູກຄ້າບໍ່ມີຫຍັງແຕ່ມີບັນຫາ. ໄວ້ວາງໃຈໃນສະຕິປັນຍາຂອງທ່ານ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນຖ້າທ່ານໄດ້ເຮັດວຽກຮ່ວມກັບລູກຫຼານຕ່າງໆ.

ນີ້ອາດຈະມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍເມື່ອເລີ່ມອອກ. ໃນຂະນະທີ່ທ່ານໃຊ້ເວລາຫລາຍໂຄງການ - ໂດຍສະເພາະແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ທ່ານຍ່າງໄປ - ທ່ານຈະຮຽນຮູ້ເວລາທີ່ຈະເຮັດວຽກໂດຍອີງຕາມປັດໃຈໃດຫນຶ່ງຂ້າງເທິງແລະປະສົບການຂອງທ່ານເອງ.