ສິ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດຖ້າການຊື້ iTunes Store ຂອງທ່ານໄປຜິດພາດ
ການຊື້ເພງດິຈິຕອນ , ຮູບເງົາ, ແອັບຯ, ibooks, ຯ ລະຯ , ຈາກ iTunes Store ຂອງ Apple ແມ່ນປົກກະຕິແລ້ວເປັນຂະບວນການທີ່ບໍ່ສະດວກແລະບໍ່ມີບັນຫາທີ່ຈະບໍ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ. ແຕ່ໃນບາງຄັ້ງທີ່ຫາຍາກທ່ານອາດຈະຕົກເປັນບັນຫາການຊື້ທີ່ຕ້ອງລາຍງານກັບ Apple. ບັນຫາທົ່ວໄປທີ່ທ່ານອາດຈະປະເຊີນໃນເວລາທີ່ການຊື້ແລະດາວໂຫລດຜະລິດຕະພັນດິຈິຕອນຈາກ iTunes Store ປະກອບມີ:
ໄຟລ໌ທີ່ເສຍຫາຍ
ໃນສະຖານະການນີ້, ຂະບວນການຊື້ແລະດາວໂຫລດຜະລິດຕະພັນ iTunes Store ຂອງທ່ານອາດຈະປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ແຕ່ວ່າທ່ານພົບວ່າຜະລິດຕະພັນບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກຫຼືບໍ່ຄົບຖ້ວນ; ເຊັ່ນເພງທີ່ suddenly ຢຸດເຊົາເຮັດວຽກເຄິ່ງຫນຶ່ງຜ່ານທາງ. ຜະລິດຕະພັນຢູ່ໃນຮາດໄດຂອງທ່ານຈຶ່ງເສຍຫາຍແລະຕ້ອງການລາຍງານກັບ Apple ດັ່ງນັ້ນທ່ານຈຶ່ງສາມາດດາວໂຫລດການທົດແທນ.
ການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານຫຼຸດລົງໃນຂະນະທີ່ດາວໂຫຼດ
ນີ້ແມ່ນບັນຫາທົ່ວໄປທີ່ສາມາດເກີດຂື້ນໃນຂະນະທີ່ທ່ານກໍາລັງດາວໂຫລດການຊື້ຂອງທ່ານກັບຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານ. ໂອກາດແມ່ນ, ທ່ານອາດຈະສິ້ນສຸດລົງດ້ວຍໄຟລ໌ດາວໂຫຼດບາງສ່ວນຫຼືບໍ່ມີຫຍັງເລີຍ!
ການດາວໂຫຼດຖືກຂັດຈັງຫວະ (ຢູ່ທີ່ Server End)
ນີ້ແມ່ນຫາຍາກ, ແຕ່ອາດຈະມີກໍລະນີທີ່ມີບັນຫາການດາວໂຫລດຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານຈາກເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍ iTunes. ທ່ານອາດຈະໄດ້ຮັບການເອີ້ນເກັບເງິນສໍາລັບການຊື້ນີ້ແລະດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະສົ່ງລາຍງານຂອງ Apple ໃຫ້ກັບ Apple ເພື່ອດາວໂຫລດຜະລິດຕະພັນທີ່ທ່ານເລືອກ.
ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງທັງຫມົດຂອງທຸລະກໍາທີ່ບໍ່ຄົບຖ້ວນທີ່ທ່ານສາມາດລາຍງານໂດຍກົງຜ່ານທາງຊໍແວ iTunes ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງ Apple ກວດສອບ.
ການໃຊ້ໂປລແກລມ Software iTunes ເພື່ອລາຍງານບັນຫາການຊື້
ລະບົບການລາຍງານທີ່ຕິດຕັ້ງຢູ່ບໍ່ແມ່ນງ່າຍໆເພື່ອຊອກຫາໃນ iTunes, ດັ່ງນັ້ນເຮັດຕາມຂັ້ນຕອນຂ້າງລຸ່ມນີ້ເພື່ອເບິ່ງວິທີການສົ່ງຂໍ້ຄວາມ Apple ກ່ຽວກັບບັນຫາ iTunes Store ຂອງທ່ານ.
- ເອີ້ນໃຊ້ໂປລແກລມຊໍແວ iTunes ແລະນໍາໃຊ້ການ ປັບປຸງຊອບແວ ໃດໆຖ້າໄດ້ຮັບຄໍາສັ່ງ.
- ໃນປ່ອງຢ້ຽມຊ້າຍ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ລິ້ງຄ໌ iTunes Store (ນີ້ແມ່ນພົບຢູ່ພາຍໃຕ້ສ່ວນ Store).
- ຢູ່ໃກ້ດ້ານເທິງມືຂວາເທິງຫນ້າຈໍ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ປຸ່ມ ເຂົ້າສູ່ລະບົບ . ພິມ Apple ID ຂອງທ່ານ (ນີ້ແມ່ນປົກກະຕິແລ້ວທີ່ຢູ່ອີເມວຂອງທ່ານ) ແລະ ລະຫັດຜ່ານ ໃນຂົງເຂດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ກົດ ເຂົ້າສູ່ລະບົບ ເພື່ອດໍາເນີນການ.
- ໃຫ້ຄລິກໃສ່ລູກສອນລົງຕໍ່ກັບຊື່ Apple ID ຂອງທ່ານ (ສະແດງຢູ່ໃນແຈຂວາມືເທິງສຸດຂອງຫນ້າຈໍກ່ອນ) ແລະເລືອກທາງເລືອກທີ່ເມນູ ບັນຊີ .
- ເລື່ອນລົງຫນ້າຈໍຂໍ້ມູນບັນຊີຈົນກ່ວາທ່ານເຫັນສ່ວນປະຫວັດການຊື້. ໃຫ້ຄລິກໃສ່ການເຊື່ອມຕໍ່ ເບິ່ງທັງຫມົດ (ໃນບາງລຸ້ນຂອງ iTunes ນີ້ເອີ້ນວ່າປະຫວັດການຊື້) ເພື່ອເບິ່ງການຊື້ຂອງທ່ານ.
- ຢູ່ດ້ານລຸ່ມຂອງຫນ້າຈໍປະຫວັດການຊື້, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ປຸ່ມ Report a Problem .
- ສະຖານທີ່ຜະລິດຕະພັນທີ່ທ່ານຕ້ອງການລາຍງານແລະກົດລູກສອນ (ໃນຄໍລໍາວັນທີສັ່ງຊື້).
- ໃນຫນ້າຈໍຕໍ່ໄປ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ການ ລາຍງານບັນຫາ hyperlink ສໍາລັບຜະລິດຕະພັນທີ່ທ່ານມີບັນຫາ.
- ກົດເມນູແບບເລື່ອນລົງເທິງຫນ້າຈໍລາຍງານແລະເລືອກທາງເລືອກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບປະເພດຂອງທ່ານ.
- ມັນຍັງເປັນຄວາມຄິດທີ່ດີທີ່ຈະເພີ່ມຂໍ້ມູນຫຼາຍເທົ່າທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ໃນກ່ອງຄໍາເຫັນດັ່ງນັ້ນບັນຫາຂອງທ່ານສາມາດຖືກຈັດການໂດຍຕົວແທນສະຫນັບສະຫນູນ Apple.
- ສຸດທ້າຍໃຫ້ຄລິກໃສ່ປຸ່ມສົ່ງເພື່ອສົ່ງບົດລາຍງານຂອງທ່ານ.
ທ່ານຈະໄດ້ຮັບການຕອບຮັບໂດຍຜ່ານທາງອີເມວທີ່ລົງທະບຽນກັບບັນຊີ Apple ຂອງທ່ານພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ.