1. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເຄືອຂ່າຍຂອງທ່ານສາມາດຈັດການສຽງແລະຂໍ້ມູນ
ມີເຄືອຂ່າຍແຍກຕ່າງຫາກສໍາລັບການຈັດການສຽງແລະຂໍ້ມູນຈະມີລາຄາແພງຫຼາຍ, ທັງຢູ່ໃນຕອນເລີ່ມຕົ້ນແລະໃນຂະນະທີ່ແລ່ນ. ນອກເຫນືອຈາກການປະຢັດເງິນແລະພະນັກງານ, ການໃຊ້ສຽງແລະຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບເຄືອຂ່າຍດຽວກັນຈະສົ່ງລະດັບການສື່ສານທີ່ເປັນເອກະພາບຫຼາຍຂຶ້ນ. ນີ້ຍັງຈະເປີດນໍາໃຊ້ວິທີການນໍາໃຊ້ທຸລະກິດທີ່ເກີດຂື້ນເຊັ່ນ: ຂໍ້ຄວາມດຽວທີ່ລວມເຖິງສຽງ, ຂໍ້ມູນແລະວິດີໂອ.
ໃນປັດຈຸບັນ, ເຄືອຂ່າຍຂອງທ່ານຄວນຈະເຫມາະສົມທີ່ຈະຈັດການຂໍ້ມູນແລະສຽງ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ, bandwidth ຂອງທ່ານເປັນພາລາມິເຕີທີ່ສໍາຄັນໃນການອະນຸຍາດໃຫ້. ການພິຈາລະນາທີ່ສໍາຄັນອື່ນແມ່ນຄວາມສາມາດຂະຫຍາຍ, ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນແລະຄວາມເຊື່ອຫມັ້ນຂອງເຄືອຂ່າຍ.
ການຂະຫຍາຍຕົວ - ເຄືອຂ່າຍຄວນຈະປັບຕົວກັບການຂະຫຍາຍຕົວ ...
ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ - ແລະການດັດແປງ
ຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖື - ໃນເວລາທີ່ພະນັກງານເອົາໂທລະສັບ, ພວກເຂົາຕ້ອງການ (ຕ້ອງການ) ທີ່ຈະໄດ້ຍິນສຽງໂຕ້ຕອບ, ສະເຫມີ.
2. ເອົາເຄື່ອງມືຄຸ້ມຄອງພ້ອມກ່ອນທີ່ທ່ານຈະເລີ່ມຕົ້ນການບໍລິການຂອງທ່ານ
ມີເຄື່ອງມືການຄຸ້ມຄອງແລະຕິດຕາມຈໍານວນຫລາຍໃນຕະຫຼາດ. ບາງຄົນແມ່ນຮາດແວແລະບາງຊໍແວ. ເຄື່ອງມືທາງດ້ານຮາດແວແມ່ນມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກແລະມີລາຄາແພງທີ່ຈະໃຊ້ງານແລະກໍາລັງລ້າໆ, ຊຶ່ງເຮັດໃຫ້ພື້ນທີ່ເອີ້ນການຕິດຕາມຊອບແວຊຸດຕິດຕັ້ງ. ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວ, ຊອບແວຕິດຕາມການໂທດັ່ງກ່າວນີ້, ເຊິ່ງລວມທັງ: ສູນການໂທ VoIP, ການບັນທຶກການໂທ, ຕິດຕາມການສົນທະນາໂທ, ການສໍາຮອງຂໍ້ມູນການໂທ, ການລາຍງານກັບການສະແດງຮູບພາບຂອງກິດຈະກໍາໂທ,
ນອກຈາກນີ້ຍັງຕິດຕາມ ຄຸນນະພາບສຽງ ໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງແລະສິ້ນສຸດລົງໄປ. ຄຸນະພາບຂອງການໂທບໍ່ໄດ້ສະຖຽນລະພາບໃນເຄືອຂ່າຍ, ຍ້ອນວ່າກໍານົດຈໍານວນຫຼາຍກໍານົດວ່າມັນແມ່ນຢູ່ໃນສະເພາະໃດຫນຶ່ງໃນເວລາໃດກໍ່ຕາມ, ທີ່ດີຫຼືບໍ່ດີ. ການກວດສອບການກວດສອບ ຂໍ້ມູນຂອງໂປແກຼມ ສຽງໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ (ການເຄື່ອນໄຫວ) ເຊັ່ນການ ລ່າຊ້າ , jitter , echo, ການສູນເສຍແພັກແລະການລົບກວນແມ່ນສໍາຄັນໃນການປັບສິ່ງຕ່າງໆເພື່ອໃຫ້ການສື່ສານຢູ່ລຽບ.
3. ໃຫ້ຄວາມສໍາຄັນຂອງການຈະລາຈອນສຽງໂດຍການຕັ້ງຄ່າ QoS
ໃນຄໍາສັບຫນຶ່ງ, QoS ແມ່ນການຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງປະເພດໃດຫນຶ່ງຫຼືຊັ້ນຮຽນຂອງການຈະລາຈອນ. ໃນເຄືອຂ່າຍທີ່ເຮັດສໍາລັບ VoIP, QoS ຄວນໄດ້ຮັບການຕັ້ງຄ່າເພື່ອໃຫ້ສຽງໄດ້ຮັບຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍກວ່າປະເພດອື່ນໆແລະລະດັບການເຂົ້າຊົມ.
4. ຝຶກອົບຮົມພະນັກງານ, ພະນັກງານທັງຫມົດຂອງທ່ານ
ທ່ານສາມາດມີເຄືອຂ່າຍທີ່ດີທີ່ສຸດ, ຊອບແວທີ່ດີທີ່ສຸດແລະການບໍລິການທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຖືກນໍາໃຊ້ສໍາລັບ VoIP, ແຕ່ຖ້າທ່ານມີພະນັກງານທີ່ບໍ່ຮູ້ຫຼືບໍ່ເຂົ້າໃຈ, ທ່ານບໍ່ຄວນຄາດຫວັງຫຼາຍ. ທັກສະແລະຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງແຮງງານຄວນປະກອບດ້ວຍການໄຫຼຂໍ້ມູນຂອງລະບົບ, ຂະບວນການການສື່ສານທີ່ກໍານົດ, ເຕັກນິກພື້ນຖານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຮາດແວແລະເຄື່ອງມືຊອບແວໃນລະບົບ. ເຖິງແມ່ນວ່າຖ້າຫາກວ່າຫນຶ່ງຖ້າບໍ່ແມ່ນກົນໄກ, ຫນຶ່ງຄວນຈະຮູ້ຈັກວິທີການຂັບລົດເພື່ອນໍາໃຊ້.
ນອກຈາກນີ້, ສຽງແລະຂໍ້ມູນພະນັກງານບໍ່ຄວນມີຮົ້ວລະຫວ່າງເຂົາເຈົ້າ. ທັງສອງຄວນໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມໃນແບບທີ່ພວກເຂົາເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງກັນແລະກັນ. ພວກເຂົາເຈົ້າຮ່ວມມືກັນຢູ່ໃນເຄືອຂ່າຍດຽວກັນ, ດັ່ງນັ້ນພວກເຂົາຄວນເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງກັນແລະກັນເພື່ອສາມາດນໍາໃຊ້ໄດ້ດີ. ຄວາມລົ້ມເຫຼວໃນການນີ້ອາດຈະມີຜົນໃນການນໍາໃຊ້ຊັບພະຍາກອນຫນ້ອຍ, ຄວາມຕ້ອງການທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແລະອື່ນໆ.
5. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເຄືອຂ່າຍຂອງທ່ານມີຄວາມປອດໄພກ່ອນທີ່ຈະໃຊ້ VoIP
Christopher Kemmerer ຂອງ Nextiraone Inc. ກ່າວວ່າ, "ໂອກາດ, ທ່ານບໍ່ຄ່ອຍຈະໄດ້ຮັບການ hacked ແຕ່ເມື່ອທ່ານເຮັດ, ທ່ານຈະບໍ່ລືມມັນ." ໃນຖານະເປັນສິ່ງທີ່ຢືນຢູ່ໃນປັດຈຸບັນ, ຂ້າພະເຈົ້າຈະບໍ່ໄດ້ເວົ້າວ່າທ່ານອາດຈະບໍ່ໄດ້ຮັບການ hacked, ນັບຕັ້ງແຕ່ ໄພຂົ່ມຂູ່ຄວາມປອດໄພ VoIP ແມ່ນການປ່ຽນແປງ. ເພື່ອໃຫ້ຕົວທ່ານເອງຢູ່ຂ້າງປອດໄພ, ນີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາບາງຢ່າງ:
- ປົກປ້ອງການເຂົ້າຊົມສຽງຂອງທ່ານໂດຍໃຊ້ການເຂົ້າລະຫັດ.
- ໃຊ້ເຄືອຂ່າຍສ່ວນຕົວແບບ virtual, ເຊິ່ງຈະເຮັດໃຫ້ເຄືອຂ່າຍຂອງທ່ານປອດໄພກວ່າ.
- ໃຊ້ firewall , ແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພວກເຂົາຖືກຕັ້ງຄ່າຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ປະຊາຊົນຈໍານວນຫຼາຍໄດ້ຮັບການຫລອກລວງດ້ວຍໄຟວໍຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແລະຜິດພາດດັ່ງນັ້ນ, ເນື່ອງຈາກການຕັ້ງຄ່າຜິດ. ເຫດຜົນຂອງພວກມັນແມ່ນສ່ວນຫຼາຍແມ່ນຄວາມບໍ່ຮູ້. ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນຫນຶ່ງທີ່ຕ້ອງກວດສອບກັບໄຟວໍແມ່ນວ່າມັນສະຫນັບສະຫນູນ SIP ຫຼື H.323.
- ຖ້າທ່ານກໍາລັງແລ່ນ IP PBX , ລັອກໃຫ້ເຂົາເຈົ້າປິດເພື່ອປົກປ້ອງພວກເຂົາຕໍ່ຕ້ານໄວຣັສແລະການໂຈມຕີ DoS (ການປະຕິເສດ).