ບັນຫາໃຫຍ່, ແກ້ໄຂງ່າຍດາຍ
Apple TV ຂອງທ່ານເປັນອຸປະກອນທີ່ເປັນປະໂຫຍດແລະກິດຈໍານວນຫຼາຍຂອງມັນສາມາດເພີ່ມຂະຫນາດໃຫມ່ໃຫ້ກັບສິ່ງທີ່ທ່ານເບິ່ງແລະເຮັດດ້ວຍ "telly" ຂອງທ່ານ. ເຖິງວ່າຈະມີປະໂຫຍດ, ມັນຍັງມີບັນຫາຕ່າງໆທີ່ທ່ານອາດຈະພົບໃນເວລາທີ່ໃຊ້ Apple TV, ພວກເຮົາໄດ້ລວບລວມບາງບັນຫາແລະວິທີແກ້ໄຂທົ່ວໄປທີ່ສຸດຢູ່ທີ່ນີ້.
AirPlay ບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກ
ອາການຕ່າງໆ : ທ່ານກໍາລັງພະຍາຍາມໃຊ້ AirPlay ເພື່ອເຮັດໃຫ້ເນື້ອຫາຂອງທ່ານ Apple TV (ຈາກເຄື່ອງ Mac ຫຼື iOS ຂອງທ່ານ) ແຕ່ທ່ານພົບວ່າອຸປະກອນເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ສາມາດເບິ່ງເຫັນກັນໄດ້, ຫຼືທ່ານກໍາລັງປະເຊີນກັບການກະທືບແລະເລິກ.
Solutions : ຂັ້ນຕອນທໍາອິດທີ່ທ່ານຄວນໃຊ້ແມ່ນເພື່ອກວດເບິ່ງທັງ Apple TV ແລະອຸປະກອນຂອງທ່ານຢູ່ໃນເຄືອຂ່າຍ Wi-Fi ດຽວກັນ. ນອກນັ້ນທ່ານຍັງຄວນກວດເບິ່ງວ່າພວກເຂົາກໍາລັງແລ່ນຊອຟແວ iOS / tvOS ຫລ້າສຸດແລະວ່າທ່ານບໍ່ມີອຸປະກອນອື່ນໃນເຄືອຂ່າຍຂອງທ່ານທີ່ໃຊ້ບໍລິການທັງຫມົດຂອງເຄືອຂ່າຍຫລືແບນວິດຂອງພວກເຮົາ (ການອັບເດດຊໍແວແລະໄຟລ໌ຂະຫນາດໃຫຍ່ / ອັບໂຫລດສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບ). ຖ້າບໍ່ມີຂັ້ນຕອນເຫລົ່ານີ້ເຮັດວຽກ, ລອງເລີ່ມລະບົບສມັນຖະຫນະຂອງທ່ານ, ຈຸດເຊື່ອມຕໍ່ໄຮ້ສາຍແລະ Apple TV.
ບັນຫາ Wi-Fi
ອາການ: ທ່ານອາດຈະມີບັນຫາກັບເຄືອຂ່າຍ Wi-Fi ຂອງທ່ານ. ບັນຫາຕ່າງໆອາດຈະປະກອບມີໂທລະພາບ Apple ຂອງທ່ານບໍ່ສາມາດຊອກຫາຫຼືເຂົ້າຮ່ວມເຄືອຂ່າຍ, ອຸປະກອນຂອງທ່ານອາດຈະບໍ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຄືອຂ່າຍໃນຮູບແບບທີ່ຫມັ້ນຄົງ, ຮູບເງົາແລະເນື້ອຫາອື່ນໆອາດຈະເວົ້າກັບຄວາມຜິດພາດການເຊື່ອມຕໍ່ແບບບໍ່ຕໍ່ເນື່ອງ - ບັນຫາຂອງໄຟລ໌ອາດຈະເປີດເຜີຍຕົວເອງ.
Solutions: ເປີດການ ຕັ້ງຄ່າ> ເຄືອຂ່າຍ ແລະກວດເບິ່ງວ່າມີ IP address ໃດ. ຖ້າບໍ່ມີທີ່ຢູ່ທ່ານຄວນ restarts router ແລະ Apple TV ( Settings> System> Restart ). ຖ້າທີ່ຢູ່ IP ບໍ່ສະແດງຂຶ້ນແຕ່ສັນຍານ Wi-Fi ບໍ່ປາກົດວ່າມັນເຂັ້ມຂຸ້ນ, ທ່ານຄວນພິຈາລະນາຍ້າຍຈຸດເຊື່ອມຕໍ່ແບບໄຮ້ສາຍຂອງທ່ານໄປໃກ້ Apple TV ໂດຍໃຊ້ສາຍ Ethernet ລະຫວ່າງສອງອຸປະກອນ, ຫຼືລົງທຶນ ການຂະຫຍາຍ Wi-Fi (ເຊັ່ນ: ຫນ່ວຍງານ Apple Express) ເພື່ອເພີ່ມສັນຍານຢູ່ໃກ້ກັບປ່ອງທີ່ກໍານົດໄວ້ຂອງທ່ານ.
Missing Audio
ອາການ: ທ່ານເປີດໂທລະພາບ Apple ຂອງທ່ານແລະກໍາລັງນໍາທາງຜ່ານທຸກກິດຂອງທ່ານເມື່ອທ່ານສັງເກດເຫັນບໍ່ມີສຽງພື້ນຫລັງ. ຖ້າທ່ານພະຍາຍາມຫຼິ້ນເກມ, ຕິດຕາມ, ຮູບເງົາຫຼືເນື້ອຫາອື່ນໆທ່ານພົບວ່າບໍ່ມີສຽງ, ເຖິງແມ່ນວ່າມັນຈະເປີດຢູ່ໃນໂທລະພາບຂອງທ່ານ.
ການແກ້ໄຂ: ນີ້ແມ່ນຄວາມຜິດພາດໂທລະສັບຂອງ Apple ໂທລະສັບທີ່ບໍ່ຕິດຕໍ່ບາງຄົນໄດ້ລາຍງານ. ການແກ້ໄຂທີ່ດີທີ່ສຸດແມ່ນເພື່ອ Force Restart Apple TV ຂອງທ່ານ. ເຮັດນີ້ຢູ່ໃນ Apple TV ໃນ Settings> System> Restart ; ຫຼືການໃຊ້ Siri Remote ຂອງທ່ານໂດຍການກົດຫນ້າຈໍ (ຫນ້າຈໍໂທລະພາບ) ແລະປຸ່ມເມນູຈົນກວ່າແສງສະຫວ່າງຢູ່ທາງຫນ້າຂອງອຸປະກອນຈະກົດ; ຫຼືຖອດຖອນການຕິດ Apple TV ຂອງທ່ານ, ລໍ 6 ວິນາທີແລະສຽບອີກເທື່ອຫນຶ່ງ.
Siri Remote Not Working
ອາການຕ່າງໆ : ບໍ່ວ່າທ່ານຈໍານວນເທົ່າໃດທີ່ທ່ານກົດ, ສົນທະນາຫຼືຫຼີ້ນ, ບໍ່ມີຫຍັງເກີດຂື້ນ.
Solutions: ເປີດການຕັ້ງຄ່າ> ຫ່າງໄກສອກຫຼີກແລະອຸປະກອນ> ຫ່າງໄກສອກຫຼີກໃນໂທລະພາບ Apple ຂອງທ່ານ. ຊອກຫາຫ່າງໄກສອກຫຼີກຂອງທ່ານຢູ່ໃນບັນຊີລາຍການແລະແຕະມັນເພື່ອເບິ່ງວ່າທ່ານກໍາລັງປະປ່ອຍພະລັງງານຫມໍ້ໄຟເທົ່າໃດ. ມັນອາດຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານຫມົດກໍາລັງພະລັງງານ, ພຽງແຕ່ສຽບມັນເຂົ້າໄປໃນແຫລ່ງພະລັງງານໂດຍໃຊ້ສາຍໄຟຟ້າເພື່ອໃຫ້ຊາດມັນໃຫມ່.
Apple TV Out of Space
ອາການຕ່າງໆ: ທ່ານໄດ້ດາວໂຫລດເກມແລະແອັບຯທີ່ດີທີ່ສຸດແລະພົບເຫັນໂທລະທັດ Apple ຂອງທ່ານບໍ່ໄດ້ສະແດງພາບເຄື່ອນໄຫວຂອງທ່ານເນື່ອງຈາກວ່າມັນໄດ້ຫມົດລົງ. ບໍ່ມີຄວາມແປກໃຈເກີນໄປໃນເລື່ອງນີ້, Apple TV ກໍ່ສ້າງໃຫ້ເປັນສື່ມວນຊົນທີ່ມີສາຍນ້ໍາແລະໃນທີ່ສຸດກໍ່ຈະຫມົດໄປຈາກພື້ນທີ່ໃນຄວາມຊົງຈໍາຂອງມັນ.
Solutions : ນີ້ແມ່ນງ່າຍດາຍແທ້ໆ, ໃຫ້ເປີດ Settings> General> ຈັດການຈັດເກັບ ແລະເບິ່ງລາຍຊື່ຂອງແອັບຯທີ່ທ່ານໄດ້ຕິດຕັ້ງຢູ່ໃນອຸປະກອນຂອງທ່ານພ້ອມກັບຈໍານວນບ່ອນທີ່ພວກເຂົາໃຊ້. ທ່ານສາມາດລຶບແອັບຯທີ່ທ່ານບໍ່ໃຊ້ໄດ້ຢ່າງປອດໄພ, ດັ່ງທີ່ທ່ານສາມາດດາວໂຫລດໄດ້ອີກເທື່ອຫນຶ່ງຈາກ App Store. ພຽງແຕ່ເລືອກຮູບສັນຍາລັກຖັງຂີ້ເຫຍື້ອແລະແຕະປຸ່ມ 'ລຶບ' ເມື່ອມັນປາກົດ.
ຖ້າບໍ່ມີການແກ້ໄຂແນະນໍາເຫຼົ່ານີ້, ໃຫ້ເບິ່ງ ບັນຫາຕ່າງໆແລະວິທີແກ້ໄຂ ແລະ / ຫຼືຕິດຕໍ່ Apple Support.