ອຸດສາຫະກໍາເວັບໄຊທ໌ ໄດ້ກາຍເປັນຫນຶ່ງໃນທີ່ສຸດໃນການແຂ່ງຂັນໃນມື້ນີ້. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ Hosting ແມ່ນສະເຫມີໃນການຊອກຫາວິທີການໃຫມ່ເພື່ອດຶງດູດລູກຄ້າຫຼາຍຂຶ້ນໂດຍການສ້າງຄວາມສົນໃຈຜ່ານວິທີການຕ່າງໆເຊັ່ນ: coupons ຫຼຸດຜ່ອນ, ຂໍ້ສະເຫນີວັນພັກ, ສື່ສັງຄົມສື່ສານກາລະຕະຫຼາດອື່ນໆ. ລູກຄ້າໄດ້ລົງທະບຽນກັບບໍລິການໂຮດຕິ້ງຂອງພວກເຂົາ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນເທົ່າທຽມກັນເພື່ອເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ມີຄວາມສຸກແລະເຕັມໃຈພໍສົມຄວນເພາະວ່າເຈົ້າພາບສາມາດຫວັງວ່າຈະໄດ້ຮັບຄວາມເຄົາລົບແລະຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ລູກຄ້າຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ໃນເວລາທີ່ທ່ານເບິ່ງເກມ, ມັນແມ່ນກ່ຽວກັບການຮັກສາອັດຕາການຕໍ່ອາຍຸສູງຂື້ນ, ແລະມັນມັກຈະງ່າຍຂຶ້ນໂດຍຜ່ານກຸ່ມຂອງພັນທະມິດພະລັງງານແລະ ຕົວແທນຈໍາຫນ່າຍ .
ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແລະການຮັກສາໄວ້ຢູ່ໃນມື
ລູກຄ້າທີ່ພໍໃຈມັກຈະສະແດງຄໍາສັບກ່ຽວກັບບໍລິການໂຮດຕິ້ງຊັ້ນສູງເພື່ອເພື່ອນຮ່ວມງານ, ຍາດພີ່ນ້ອງ, ສະມາຊິກໃນຄອບຄົວແລະຫມູ່ເພື່ອນ; ບໍ່ມີຫຍັງກໍ່ສາມາດຕີ "ປາກຂອງປາກ" ໂຄສະນາ! ຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແລະການຮັກສາໄວ້ໂດຍພື້ນຖານໄປດ້ວຍມື, ແລະຫນຶ່ງບໍ່ສາມາດຫວັງທີ່ຈະຮັກສາລູກຄ້າບໍ່ພໍໃຈ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຈື່ຈໍາວ່າລູກຄ້າທີ່ບໍ່ພໍໃຈຈະສາມາດບັນລຸເຖິງປະຊາຊົນຫຼາຍກ່ວາລູກຄ້າທີ່ພໍໃຈ! ດັ່ງນັ້ນ, ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານຈະມີລູກຄ້າທີ່ພໍໃຈ 100 ຄົນ, ແລະລູກຄ້າທີ່ບໍ່ພໍໃຈ 10 ຄົນ, ແລ້ວໂອກາດຈະສູງທີ່ທ່ານຈະໄດ້ຮັບປະໂຫຍດຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຕໍ່ປະຊາຊົນແລະມີຄວາມຄິດເຫັນທີ່ດີໃນຕະຫຼາດ. ມັນຄ່ອນຂ້າງຈະແຈ້ງວ່າຖ້າທ່ານຈັດການເພື່ອຮັກສາອັດຕາຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າສູງ, ອັດຕາການຮັກສາລູກຄ້າຂອງທ່ານກໍ່ຈະສູງເກີນໄປ.
ຊອກຫາຄໍາຕອບແລະແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດຂອງທ່ານ
ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າສູງກວ່າທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງ. ສັງເກດເຫັນຄວາມຄິດເຫັນແລະຂໍ້ສັງເກດຂອງລູກຄ້າທັງຫມົດໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ. ເຖິງແມ່ນວ່າກ່ອນຫນ້ານັ້ນ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເວັບໄຊທ໌ໂຮດຕິ້ງຂອງທ່ານມີແຜງຄວບຄຸມທີ່ອຸທິດສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ພວກເຂົາສາມາດສະເຫນີຄໍາແນະນໍາແລະອອກຄໍາເຫັນຂອງພວກເຂົາ. ສະເຫມີໃຊ້ຄໍາແນະນໍາເພື່ອປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການຂອງທ່ານ. ເມື່ອໃດກໍ່ຕາມທີ່ທ່ານພົບຄວາມຄິດເຫັນທີ່ບໍ່ດີ, ຕິດຕໍ່ກັບລູກຄ້າແລະແກ້ໄຂຄວາມຜິດພາດໃຫ້ໄວທີ່ສຸດເທົ່າທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້; ພຽງແຕ່ໂດຍການເຮັດນີ້, ທ່ານສາມາດຄາດຫວັງຜົນສໍາເລັດໃນປີທີ່ຜ່ານມາ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ຖ້າທ່ານຕັດສິນໃຈທີ່ຈະບໍ່ສົນໃຈຄໍາຮ້ອງທຸກ, ແລະຄໍາຕິຊົມທີ່ບໍ່ດີ, ທ່ານກໍ່ຈະທໍາລາຍຊື່ສຽງຂອງທ່ານທັນທີທັນໃດ.
ການສະຫນັບສະຫນູນໄວແລະເຊື່ອຖືໄດ້ແມ່ນສໍາຄັນ
ຖ້າຫາກວ່າມີບັນຫາກັບເວັບໄຊທ໌ຫນຶ່ງຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານ, ພວກເຂົາເຈົ້າຈະກຽດຊັງທີ່ຈະລໍຖ້າບໍ່ໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນດ່ວນຈາກປາຍຂອງທ່ານ. ບັນຫາໃດຫນຶ່ງທີ່ເກີດຂື້ນໂດຍລູກຄ້າຕ້ອງໄດ້ເຂົ້າຮ່ວມ, ໃນເບື້ອງຕົ້ນ, ແລະຖ້າມັນເປັນບັນຫາທີ່ສໍາຄັນ, ມັນຕ້ອງໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂພາຍໃນຫນຶ່ງຊົ່ວໂມງ. ໃນກໍລະນີໃດກໍ່ຕາມ, ບໍ່ມີບັນຫາໃດໆທີ່ຕ້ອງໄດ້ຍົກຂຶ້ນມາຄວນຈະສືບຕໍ່ເປັນເວລາຫຼາຍກວ່າ 24 ຊົ່ວໂມງ. ບໍ່ວ່າທ່ານຈະໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າທ້ອງຖິ່ນໃນການດໍາເນີນງານຢູ່ໃນລະດັບໂລກ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີທີມທີ່ມີຄຸນສົມບັດທີ່ຈະສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າຕະຫຼອດ 24 ຊົ່ວໂມງ.
ມີພະນັກງານສະຫນັບສະຫນູນດ້ານເຕັກນິກທີ່ມີຄວາມສາມາດໃນສະຖານທີ່
ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈວ່າລູກຄ້າຂອງທ່ານອີງໃສ່ທີມງານສະຫນັບສະຫນູນຂອງທ່ານໂດຍກົງ. ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານບໍ່ຕ້ອງການຊໍ່ຂອງລູກຄ້າທີ່ຈົ່ມວ່າພວກເຂົາບໍ່ເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ຜູ້ບໍລິຫານສະຫນັບສະຫນູນສົ່ງໃຫ້ພວກເຂົາ. ບາງຄັ້ງ, ທີມງານສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການຢ່າງຈິງຈັງຕອບສະຫນອງຕໍ່ບັນຫາຢ່າງໄວ, ແຕ່ບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາໃນເວລາທີ່ບໍ່ຊ່ວຍໃຫ້ສາເຫດໄດ້. ດັ່ງນັ້ນ, ການຕອບສະຫນອງໃນເວລາບໍ່ແມ່ນປັດໃຈສໍາຄັນເທົ່ານັ້ນ, ແລະທີມງານສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການຂອງທ່ານຄວນຈະສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາຢ່າງມີປະສິດທິພາບດີພາຍໃນເວລາສັ້ນໆ. ບັນຫາເພີ່ມເຕີມໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂໃນເວລາພຽງແຕ່ຫມາຍຄວາມວ່າລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມສຸກ. ແລະ, ລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມສຸກມັກຈະສະເຫນີໃຫ້ມີການອ້າງອີງຫຼາຍ, ແລະອັດຕາການຮັກສາສູງກວ່າ!
ຮັກສາລູກຄ້າຂອງທ່ານໃຫ້ແຈ້ງ
ມັນສະເຫມີເຮັດໃຫ້ປະທັບໃຈທີ່ດີຖ້າທ່ານເຕືອນຫຼືບອກລູກຄ້າຂອງທ່ານກ່ຽວກັບການພັດທະນາໃຫມ່ລ່ວງຫນ້າ. ໃຫ້ປ່ອຍໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ວ່າສິ່ງທີ່ອາດມີຜົນກະທົບຕໍ່ເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຂົາ. ລູກຄ້າຄວນຮູ້ກ່ຽວກັບການປົກປັກຮັກສາແລະປົກປັກຮັກສາທົ່ວໄປ. ນີ້ຍັງຊ່ວຍໃນການດໍາເນີນງານພາຍໃນຢ່າງລຽບງ່າຍໂດຍບໍ່ແປກໃຈ unpleasantly ລູກຄ້າຂອງທ່ານກັບການຍົກລະດັບເຄືອຂ່າຍທີ່ບໍ່ໄດ້ວາງໄວ້ໂດຍບໍ່ໄດ້ວາງແຜນ, ແລະບໍາລຸງຮັກສາ. ຖ້າບັນຫາບາງຢ່າງແມ່ນໃຊ້ເວລາຫຼາຍແລະບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ພາຍໃນເວລາ, ມັນກໍ່ເປັນການດີທີ່ຈະແຈ້ງໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ກ່ຽວກັບເລື່ອງດຽວກັນແລະໃຫ້ພວກເຂົາລາຍງານຄວາມກ້າວຫນ້າເປັນໄລຍະ. ໂດຍບໍ່ມີຄວາມຫມາຍ, ທ່ານສາມາດທີ່ຈະປ່ອຍໃຫ້ລູກຄ້າທີ່ມີຄຸນຄ່າຂອງທ່ານອອກຈາກວົງໃນການປະຕິບັດງານໃດໆຂອງທ່ານທີ່ມີຜົນກະທົບໂດຍກົງຫຼືທາງອ້ອມ.
ທ່ານກໍາລັງຕໍ່ສູ້ກັບຄວາມລົ້ມເຫລວຖ້າທ່ານບໍ່ເອົາໃຈໃສ່ກ່ຽວກັບລູກຄ້າ!
ເຈົ້າພາບເວັບທີ່ບໍ່ຮູ້ສຶກວ່າຕ້ອງການສະຫນັບສະຫນູນການສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າທີ່ດີທີ່ສຸດໃນລະດັບແລະການແກ້ໄຂຄວາມກັງວົນຂອງລູກຄ້າໃນເວລາດຽວກັນມັກຈະສູນເສຍລູກຄ້າທີ່ມີຄຸນຄ່າຂອງຄົນດຽວ, ແລະໃນທີ່ສຸດກໍ່ບໍ່ສາມາດຍືນຍົງທຸລະກິດຂອງຕົນໄດ້ອີກຕໍ່ໄປ. ແລ່ນ.
ຜູ້ເປັນເຈົ້າພາບທີ່ດີມັກຈະເຊື່ອໃນການຍ້ອງຍໍທຸລະກິດຂອງລູກຄ້າໂດຍສະເຫນີການສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າທີ່ບໍ່ດີ, ແລະບໍລິການເພີ່ມມູນຄ່າ.
ສຸດທ້າຍແຕ່ບໍ່ແມ່ນຫນ້ອຍ; ບໍ່ເຄີຍຄາດຄະເນລູກຄ້າ, ເນື່ອງຈາກວ່າມັນທັງຫມົດເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍສະມາຄົມຂະຫນາດນ້ອຍ. ລູກຄ້າທີ່ເອົາແຜນການໂຮມເທຍທີ່ລາຄາຖືກທີ່ສຸດແມ່ນມັກຈະຈ່າຍຄ່າແພງແພງແພງຂອງແພັກເກັດ VPS ຫຼືເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍທີ່ອຸທິດຕົນໃນໄລຍະເວລາ 6-12 ເດືອນເທົ່ານັ້ນ,