ວິທີການຕິດຕໍ່ສະຫນັບສະຫນູນ Outlook.com

ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອຈາກບັນຫາ Outlook.com ຈາກຜູ້ທີ່ມີຄວາມຮູ້ແລະ Microsoft Outlook.com ໃນເວບບອດສະຫນັບສະຫນູນ.

Puzzled? Vexed? Irate?

ເມື່ອ Outlook.com ເຮັດສິ່ງທີ່ທ່ານບໍ່ຄາດຫວັງໃນ ໂຄງການອີເມວ ຫລືເບົາເຊີຂອງທ່ານ; ໃນເວລາທີ່ການພົວພັນຂອງທ່ານຫຼື - ຂີ້ຮ້າຍ! - ຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານບໍ່ສະແດງບ່ອນທີ່ພວກເຂົາຄວນຈະເຮັດ; ໃນເວລາທີ່ຂໍ້ຄວາມຜິດພາດບໍ່ເຖິງສູງແລະຕໍ່າ; ໃນເວລາທີ່ສິ່ງທີ່ງ່າຍດາຍເບິ່ງຄືວ່າເປັນໄປບໍ່ໄດ້; ໃນເວລາທີ່ທ່ານກໍາລັງຕິດຢູ່, ການຊ່ວຍເຫຼືອແມ່ນດີທີ່ສຸດທີ່ໃກ້ທີ່ສຸດ, ພຽງແຕ່ປະມານແຈແລະແຖບຕົວທ່ອງເວັບ.

Outlook.com: ສະຫນັບສະຫນູນໂດຍ Forum

ມີ Outlook.com, ທ່ານອາດຈະບໍ່ໄດ້ຮັບການຮັບປະກັນ, ການເຂົ້າເຖິງທີ່ທັນສະໄຫມແລະທັນເວລາກັບການສະຫນັບສະຫນູນເປັນມືອາຊີບ; ທ່ານໄດ້ຮັບການເຂົ້າເຖິງພະນັກງານ Microsoft ແຕ່ວ່າ, ແລະຜູ້ໃຊ້ທີ່ມີປະສົບການຫຼາຍຄົນທີ່ຈະສະຫນອງການຊ່ວຍເຫຼືອ - ໃນເວທີສາທາລະນະທີ່ຄໍາຖາມຂອງທ່ານໄດ້ຖືກຄໍາຕອບແລ້ວ.

ຕິດຕໍ່ສະຫນັບສະຫນູນ Outlook.com

ເພື່ອຕິດຕໍ່ກັບ Microsoft ສໍາລັບການສະຫນັບສະຫນູນເຕັກໂນໂລຢີ Outlook.com ຫຼືໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອຈາກຜູ້ໃຊ້ອື່ນໆ:

1. ກວດເບິ່ງສະຖານະຂອງ Outlook.com ສໍາລັບບັນຫາທີ່ຮູ້ຈັກ .
   • ທ່ານຍັງສາມາດ ລາຍງານບັນຫາໃຫມ່ ສົ່ງແລະຮັບອີເມລຫຼືເຂົ້າສູ່ລະບົບໂດຍກົງ.
     1. ຢ່າຮ້ອງຂໍການຊ່ວຍເຫຼືອແລະບໍ່ຄາດຫວັງວ່າການຕອບຖ້າທ່ານລາຍງານບັນຫາມີ; ຄາດຫວັງວ່າ Microsoft ຈະເຮັດວຽກໃນການແກ້ໄຂບັນຫາໃດໆທັນທີ, ເຖິງແມ່ນວ່າ.
2. ເປີດບັນຊີ Microsoft, Outlook.com, ຫນ້າເວັບ SkyDrive ໃນຊຸມຊົນ Microsoft.
3. ກົດ ເຂົ້າສູ່ລະບົບຢູ່ ໃກ້ທາງດ້ານຂວາຖ້າມີ (ທ່ານບໍ່ໄດ້ເຂົ້າສູ່ຊຸມຊົນ Microsoft).
4. ຖ້າທ່ານບໍ່ໄດ້ເຂົ້າສູ່ບັນຊີ Outlook.com ຂອງທ່ານ:
   1. ກະລຸນາໃສ່ທີ່ຢູ່ອີເມວ Outlook.com ຂອງທ່ານແທນທີ່ someone@example.com ພາຍໃຕ້ ບັນຊີ Microsoft .
   2. ພິມລະຫັດຜ່ານ Outlook.com ຂອງທ່ານຜ່ານລະຫັດ ຜ່ານ .
   3. ກົດ ເຂົ້າສູ່ລະບົບ .
5. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າ ຄົ້ນຫາຊຸມຊົນ ໄດ້ຖືກຄັດເລືອກສໍາລັບພາກສະຫນາມຄົ້ນຫາ - ຍັງຢູ່ໃກ້ກັບຂວາເທິງ.
6. ໃສ່ບົດສະຫຼຸບບັນຫາຂອງທ່ານໃນເຂດຂໍ້ມູນຄົ້ນຫາ.
7. ກົດທີ່ ຄລິກເພື່ອຊອກຫາຄໍາຕອບ (ສະແດງແກ້ວຂະຫຍາຍ).
8. ເບິ່ງວ່າຄໍາຖາມຂອງທ່ານສໍາລັບການສະຫນັບສະຫນູນແມ່ນຖືກຖາມແລ້ວ.
   • ຖ້າມັນມີ, ໃຫ້ກວດເບິ່ງວິທີແກ້ໄຂແລະຄໍາຕອບຫຼືກົດ Me Too ພາຍໃຕ້ ຄໍາຖາມນີ້ ຖ້າຄໍາຖາມຍັງບໍ່ທັນໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງຢ່າງພໍໃຈ.

1. ກົດ ສ້າງ ພາຍໃຕ້ການ ສ້າງຄໍາຖາມຫຼືສົນທະນາຂອງທ່ານເອງ (ຢູ່ໃກ້ດ້ານລຸ່ມຂອງຫນ້າ).
2. ພິມຫົວຂໍ້ສໍາລັບຄໍາຮ້ອງຂໍສະຫນັບສະຫນູນຂອງທ່ານພາຍໃຕ້ ຫົວຂໍ້ .
   • ໂດຍສະເພາະ, ຫົວຂໍ້ຈະສະຫຼຸບສັງລວມແລະສະເຫນີຂໍ້ມູນພຽງພໍເພື່ອເຂົ້າໃຈຂອບເຂດແລະຫົວຂໍ້ຂອງຄໍາຖາມຂອງທ່ານ.
   • ຊຸມຊົນ Microsoft ຈະແນະນໍາຄໍາຖາມຂອງທ່ານສໍາລັບຫົວຂໍ້; ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ໄດ້ຖ້າຫາກວ່າມັນເຫມາະສົມ, ແນ່ນອນ.
3. ໃສ່ບັນຫາ, ຄໍາຖາມແລະການສະຫນັບສະຫນູນຂອງທ່ານພາຍໃຕ້ ລາຍລະອຽດ .
   • ລວມມີລາຍລະອຽດຫຼາຍທີ່ນີ້.
     1. ຖ້າສິ່ງທີ່ສອດຄ່ອງກັບບັນຫາໃຫມ່, ເລັກນ້ອຍກ່ອນຫນ້ານີ້ຫຼືເກີດຂຶ້ນຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໃຫ້ຍົກຕົວຢ່າງເຊັ່ນເຮັດລາຍມັນ. ຕົວຢ່າງການປ່ຽນແປງທີ່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານ - ໂປແກຣມໂປແກຼມໂປ່ງໃສໃຫມ່ເຊິ່ງອາດຈະກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຫາຫຼືຄໍາແນະນໍາຂອງທ່ານທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ເຊິ່ງກໍ່ໃຫ້ເກີດບັນຫາທັງສອງຢ່າງ.
     2. ສິ່ງໃດທີ່ທ່ານໄດ້ພະຍາຍາມແກ້ໄຂບັນຫາແລະຜົນທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບຈາກຄວາມພະຍາຍາມຂອງທ່ານກໍ່ສາມາດຊ່ວຍທ່ານໄດ້.
     3. ຢ່າຂຽນລາຍລະອຽດສ່ວນບຸກຄົນແລະລັບເຊັ່ນ: ລະຫັດຜ່ານ Outlook.com ຂອງທ່ານ, ທີ່ຢູ່ອີເມວຫຼືເບີໂທລະສັບ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ຖ້າຊື່ຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານເປັນສິ່ງຈໍາເປັນສໍາລັບການແກ້ໄຂບັນຫາ, ສະມາຊິກສະພາຫຼືຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນຈະຂໍໃຫ້ທ່ານສົ່ງຂໍ້ຄວາມສ່ວນຕົວໃຫ້ພວກເຂົາແລະທ່ານ. ເບິ່ງຂ້າງລຸ່ມນີ້ສໍາລັບການຮັບຮູ້ຜູ້ສະຫມັກແລະຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນ.

1. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າ ບັນຊີ Microsoft, Outlook.com, SkyDrive ແມ່ນເລືອກພາຍໃຕ້ ຫມວດ: .
2. ຕອນນີ້ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າ Outlook.com ຖືກເລືອກພາຍໃຕ້ ຜະລິດຕະພັນ .
3. ເລືອກປະເພດທີ່ຄໍາຖາມທີ່ເຫມາະສົມທີ່ສຸດຂອງທ່ານພາຍໃຕ້ ຫົວຂໍ້ .
4. ໂດຍປົກກະຕິ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າ Post ຄໍາຖາມ ຖືກເລືອກ.
5. ໂດຍປົກກະຕິ, ຍັງໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າ ແຈ້ງໃຫ້ຂ້ອຍຮູ້ເມື່ອມີໃຜຕອບຄໍາຕອບນີ້ ເພື່ອໃຫ້ທ່ານໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນຕໍ່ຄໍາຕອບໃຫມ່ໆ.
6. ກົດ ສົ່ງ .

ການກໍານົດພະນັກງານຂອງ Microsoft ແລະຜູ້ໃຊ້ທີ່ເປັນປະໂຫຍດທີ່ສຸດໃນຊຸມຊົນ Microsoft

ໃນການຕອບສະຫນອງ, ທ່ານສາມາດກໍານົດການຕອບຮັບຈາກພະນັກງານຂອງ Microsoft ຫຼືຜູ້ໃຊ້ທີ່ມີປະສົບການໂດຍຊອກຫາປ້າຍຕໍ່ໄປນີ້ພາຍໃຕ້ຊື່ຜູ້ໃຊ້ໃນການຕອບ:

• Microsoft : ພະນັກງານຂອງ Microsoft; ໃຫ້ສັງເກດວ່າພວກເຂົາບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເຮັດວຽກໃນ Outlook.com.
• MVP : ເປັນ "ຜູ້ມີມືອາຊີບທີ່ມີຄຸນຄ່າຫຼາຍທີ່ສຸດ", ຜູ້ຊ່ຽວຊານແລະຜູ້ໃຊ້ທີ່ແຍກຕ່າງຫາກໂດຍ Microsoft ສໍາລັບຄວາມຊ່ຽວຊານຂອງພວກເຂົາທີ່ມີສາຍພົວພັນໃກ້ຊິດກັບພະນັກງານ Microsoft.
• ຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນ : ບໍ່ຈໍາເປັນພະນັກງານ Microsoft, ຜູ້ໃຊ້ຍັງເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການສະຫນັບສະຫນູນ.
• ຜູ້ສະ ຫນັບສະຫນູນ ກອງປະຊຸມ : ບໍ່ແມ່ນພະນັກງານ Microsoft, ຜູ້ໃຊ້ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບແລະເຂົ້າຮ່ວມໂດຍ Microsoft ເພື່ອຊ່ວຍຮັກສາຟໍລໍາ.
• ຊຸມຊົນຊຸມຊົນ : ຜູ້ໃຊ້ຊຸມຊົນ Microsoft ຜູ້ທີ່ໄດ້ປະກອບສ່ວນໃນລັກສະນະທີ່ເປັນປະໂຫຍດໃນໄລຍະເວລາຫນຶ່ງ; ກະທູ້ຂອງພວກເຂົາແມ່ນມີປະໂຫຍດຢ່າງສົມບູນ.

(ປັບປຸງເດືອນສິງຫາ 2013)