01 of 05
ບັນຫາ
ໃນຂະນະທີ່ທ່ານກໍາລັງອ່ານບົດຄວາມນີ້, ທ່ານຕ້ອງໃຊ້ເຄື່ອງ ATA (ອະແດບເຕີໂທລະສັບອະນາລັອກ) ແລະໃຊ້ບໍລິການ VoIP ສໍາລັບທຸລະກິດບ້ານຫຼືທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍຂອງທ່ານ. ບັນຫາສ່ວນໃຫຍ່ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການໂທ VoIP ແມ່ນມາຈາກ ATA ເຊິ່ງເປັນສິ່ງທໍາອິດທີ່ທ່ານຈະເບິ່ງຢູ່ທຸກເວລາທີ່ມີບັນຫາ.
ສໍາລັບການບົ່ງມະຕິທີ່ດີ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ແສງທີ່ແຕກຕ່າງກັນກ່ຽວກັບ ATA ຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດ. ຖ້າພວກເຂົາທັງຫມົດເຮັດວຽກຕາມທີ່ພວກເຂົາຄວນ, ຫຼັງຈາກນັ້ນບັນຫາແມ່ນສ່ວນຫຼາຍອາດຈະຢູ່ບ່ອນອື່ນແລະບໍ່ມີ ATA. ໃນກໍລະນີນີ້, ທ່ານຕ້ອງການກວດສອບ ໂທລະສັບ ຂອງທ່ານ, router ອິນເຕີເນັດຫຼື modem, ການເຊື່ອມຕໍ່ຫຼືການຕັ້ງຄ່າຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານ. ໃນຖານະເປັນທາງເລືອກສຸດທ້າຍ (ດີ, ນີ້ແມ່ນມັກຈະເປັນ resort ທໍາອິດສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ໃຫມ່), ໃຫ້ໂທຫາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ VoIP ຂອງທ່ານ, ເພາະວ່າສ່ວນໃຫຍ່ຂອງ ATA ທີ່ນໍາໃຊ້ຖືກສົ່ງໂດຍຜູ້ໃຫ້ບໍລິການບໍລິການເມື່ອຈອງຊື້ບໍລິການ VoIP. ການຫລີກລ້ຽງການໄຟຈາກການປະຕິບັດຕາມປົກກະຕິຂອງພວກມັນຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານຕິດຕາມການກວດຫາບັນຫາ.
ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນບັນຊີລາຍຊື່ບັນຫາທົ່ວໄປທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບ ATA. ຍ່າງຜ່ານພວກມັນໃນແຕ່ລະຫນ້າຈົນກວ່າທ່ານຈະໄດ້ຮັບການໂທຂອງທ່ານຖືກຕ້ອງ.
- ບໍ່ມີການຕອບຮັບຈາກ ATA. ພະລັງງານແສງສະຫວ່າງປິດ, ສີແດງຫຼື blinking.
- ບໍ່ມີໂທນສຽງໃນໂທລະສັບ.
- ບໍ່ມີການເຊື່ອມຕໍ່ Ethernet / LAN.
- ໂທລະສັບບໍ່ເອີ້ນແລະໂທອອກໄປທີ່ສຽງ.
02 of 05
ບໍ່ມີການຕອບໂຕ້ຈາກ ATA
ຖ້າແສງສະຫວ່າງໄຟແລະໄຟທັງຫມົດທີ່ປິດ, ຕົວອະແດບເຕີແມ່ນບໍ່ມີໄຟຟ້າ. ກວດເບິ່ງສາຍໄຟຟ້າຫຼືອະແດບເຕີ. ຖ້າການເຊື່ອມຕໍ່ໄຟຟ້າແມ່ນດີເລີດແຕ່ຍັງບໍ່ໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງ, ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານມີບັນຫາການສະຫນອງພະລັງງານທີ່ສໍາຄັນກັບເຄື່ອງຊາດຂອງທ່ານແລະມັນກໍ່ຕ້ອງການການທົດແທນຫຼືການບໍລິການ.
ແສງສະຫວ່າງສີແດງຫຼືສະຫວ່າງສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງຕົວອະແດບເຕີໃນການເລີ່ມຕົນເອງຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ສິ່ງດຽວທີ່ຕ້ອງເຮັດນັ້ນກໍ່ຄືການປິດສະຫຼັບ, ຖອດມັນອອກ, ລໍຖ້າວິນາທີ, ຫຼັງຈາກນັ້ນສຽບອີກເທື່ອຫນຶ່ງແລະປ່ຽນມັນໄປ. ມັນຈະເລີ້ມຄືນໃຫມ່. ແສງສະຫວ່າງໄຟຟ້າຄວນຈະເປັນສີແດງສໍາລັບບາງນາທີແລະປ່ຽນສີຂຽວຫຼັງຈາກນັ້ນ.
ໃນບາງຄັ້ງ, ການໃຊ້ປະເພດພະລັງງານທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງເຮັດໃຫ້ແສງສະຫວ່າງໄຟຟ້າຢູ່ໃນສີແດງ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າກວດເບິ່ງວ່າມີເອກສານຂອງຜູ້ສະຫນອງຂອງທ່ານ.
03 of 05
No Dial Tone
ໂທລະສັບຂອງທ່ານຄວນໄດ້ຮັບການຕິດຢູ່ໃນໂທລະສັບທີ່ 1 ຂອງ ATA. ຂໍ້ຜິດພາດທົ່ວໄປແມ່ນການສຽບໃສ່ພອດໂທລະສັບ 2, ເຮັດໃຫ້ໂທລະສັບ 1 ຫວ່າງເປົ່າ. ໂທລະສັບ 2 ຄວນໃຊ້ເທົ່ານັ້ນຖ້າມີສາຍທີສອງຫຼືສາຍໂທລະສັບ. ເພື່ອກວດກາເບິ່ງວ່າ, ເອົາໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານອອກມາແລະກົດ Talk ຫຼື OK. ຖ້າທ່ານມີໂທລະສັບດຽວແລະໂທລະສັບ 2 ຈະເປີດຕົວ, ທ່ານໄດ້ສຽບ Jack ຂອງທ່ານເຂົ້າໃນພອດທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ.
ທ່ານໄດ້ໃຊ້ເຄື່ອງ jack RJ-11 ທີ່ເຫມາະສົມ (ທີ່ເອີ້ນກັນວ່າແຈໍກໂທລະສັບທົ່ວໄປ)? ຖ້າທ່ານມີ, ທ່ານກໍ່ຕ້ອງກວດເບິ່ງວ່າມັນຖືກຕິດຕັ້ງຢູ່ໃນທ່າທາງໃດ. ມັນຈະເຮັດວຽກພຽງແຕ່ຖ້າທ່ານໄດ້ຍິນ 'ຄລິກ' ໃນເວລາທີ່ມັນສຽບໃສ່ມັນ, ຖ້າມັນຍັງຄົງຢູ່. ມີລີ້ນພຽງເລັກນ້ອຍຢູ່ດ້ານຂ້າງຂອງແຈທີ່ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າ 'ຄລິກ' ແລະເຫມາະສົມຂອງ jack ກັບທີ່ Port. ພາສາດັ່ງກ່າວຫຼາຍມັກຈະໄດ້ຮັບການຂີ້ເຫຍື້ອ, ໂດຍສະເພາະກັບການໂຍກຍ້າຍເລື້ອຍໆແລະການແຊກຂອງ jack. ຖ້າວ່າມັນເກີດຂຶ້ນ, ມີ jack ແທນ.
ຖ້າສາຍ RJ-11 ເປັນອາຍຸເກົ່າ, ມີໂອກາດທີ່ຈະບໍ່ສົ່ງຂໍ້ມູນຕາມຄວາມຕ້ອງການ, ເນື່ອງຈາກຜົນກະທົບຂອງອຸນຫະພູມ, ການປ່ຽນແປງ, ແລະອື່ນໆ. ພວກເຂົາແມ່ນຂ້ອນຂ້າງລາຄາຖືກ, ແລະຜູ້ຂາຍ ATA ຈໍານວນຫຼາຍສົ່ງເຮືອສອງຄັນໃນຊຸດນີ້.
ບັນຫາຍັງສາມາດຢູ່ກັບຊຸດໂທລະສັບຂອງທ່ານ. ພະຍາຍາມເຊື່ອມຕໍ່ກັບໂທລະສັບອື່ນແລະກວດເບິ່ງວ່າທ່ານໄດ້ຮັບສຽງໂຕ້ຕອບ.
ນອກຈາກນີ້, ຖ້າໂທລະສັບຂອງທ່ານຖືກເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຕົ້າໂຮມກັນ (PSTN) ໃນຂະນະທີ່ຍັງເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຄື່ອງຊາດ, ທ່ານຈະບໍ່ໄດ້ຮັບສຽງໂຕ້ຕອບ. ນອກຈາກນີ້ຍັງສາມາດທໍາລາຍອຸປະກອນໄດ້. ໂທລະສັບທີ່ໃຊ້ກັບອຸປະກອນ VoIP ບໍ່ຄວນເຊື່ອມຕໍ່ກັບຝາພລາສ PSTN, ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າລະບຸໄວ້ດັ່ງກ່າວ.
ການບໍ່ມີສຽງໂທຍັງສາມາດເປັນຜົນມາຈາກການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ບໍ່ດີກັບ Ethernet ຫຼືການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດ. ນີ້ຈະເປັນກໍລະນີຖ້າໄຟສາຍ Ethernet / LAN ປິດຫຼືສີແດງ. ເພື່ອແກ້ໄຂການເຊື່ອມຕໍ່ຂອງທ່ານ, ເບິ່ງຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ.
ບາງເທື່ອ, ການຕັ້ງຄ່າລະບົບຂອງທ່ານ (ຕົວແປງ, router, modem, ແລະອື່ນໆ) ສາມາດຊ່ວຍແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້.
04 of 05
ບໍ່ມີການເຊື່ອມຕໍ່ Ethernet / LAN
ອະແດບເຕີໂທລະສັບ VoIP ເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດຜ່ານສາຍເຄເບີ້ນຫຼື DSL router ຫຼື modem ຫຼືຜ່ານ LAN . ທຸກໆກໍລະນີເຫຼົ່ານີ້ມີການ ເຊື່ອມຕໍ່ Ethernet / LAN ລະຫວ່າງ router , modem ຫຼື LAN ແລະ adapter. ສໍາລັບນີ້, ສາຍແລະສາຍໄຟ RJ-45 ຖືກນໍາໃຊ້. ບັນຫາໃດໆທີ່ເຊື່ອມໂຍງກັບສິ່ງນັ້ນຈະເຮັດໃຫ້ແສງ Ethernet / LAN ຫລຸດລົງຫຼືສີແດງ.
ອີກເທື່ອຫນຶ່ງ, ສາຍແລະ plug ຂອງມັນຄວນຈະຖືກກວດສອບ. ປັ໊ກ RJ-45 ຄວນ 'ກົດ' ເມື່ອສຽບເຂົ້າກັບພອດ Ethernet / LAN. ກວດເບິ່ງວິທີດຽວກັນດັ່ງທີ່ໄດ້ອະທິບາຍກ່ຽວກັບ Jack RJ-11 ໃນຂັ້ນຕອນກ່ອນຫນ້າ.
ກວດສອບວ່າການຕັ້ງຄ່າສາຍອີເທີເນັດຂອງທ່ານແມ່ນຖືກຕ້ອງ. ມີສອງການຕັ້ງຄ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້, ສາຍ 'ກົງ' ແລະສາຍ ' crossover '. ໃນທີ່ນີ້, ທ່ານຈະຕ້ອງໄດ້ສາຍ 'ກົງ'. ຄວາມແຕກຕ່າງກັນແມ່ນຢູ່ໃນວິທີການສາຍໃນສາຍໄຟ (ມີ 8 ໃນທັງຫມົດ) ແມ່ນຈັດລຽງ. ເພື່ອກວດເບິ່ງວ່າສາຍເຄເບີ້ນຂອງທ່ານແມ່ນສາຍ 'ກົງ', ເບິ່ງພວກເຂົາຜ່ານແຈແຈງໂປ່ງໃສແລະປຽບທຽບການຈັດການຂອງພວກເຂົາທັງສອງປາຍຂອງສາຍ. ຖ້າສາຍຖືກຈັດຢູ່ໃນລໍາດັບສີດຽວກັນ, ສາຍນັ້ນແມ່ນ 'ກົງ'. ສາຍສາຍ 'Crossover' ມີການຈັດການສີທີ່ແຕກຕ່າງກັນຢູ່ສອງປາຍ.
ທ່ານຍັງຕ້ອງໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດຢ່າງຫ້າວຫັນ. ກວດເບິ່ງ router ຂອງທ່ານ, modem ຫຼື LAN, ທີ່ທ່ານ PC ເພື່ອເບິ່ງວ່າມີການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດ. ການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດທີ່ລົ້ມເຫລວຈະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ທ່ານແກ້ໄຂບັນຫາໂມເດັມຫຼື router ຂອງທ່ານຫຼືຕິດຕໍ່ກັບ ISP ຂອງທ່ານ (ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດ).
ຖ້າ ATA ຂອງທ່ານຖືກເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຄືອຂ່າຍ, ທ່ານຈະຕ້ອງກວດສອບການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍ. ໃນທີ່ນີ້, ບັນຫາທີ່ເປັນໄປໄດ້ມີສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງເຊັ່ນ: ທີ່ຢູ່ IP , ສິດການເຂົ້າເຖິງ, ແລະອື່ນໆ .; ຜູ້ເບິ່ງແຍງເຄືອຂ່າຍຂອງ LAN ແມ່ນບຸກຄົນທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະຊ່ວຍທ່ານໄດ້.
ອີກເທື່ອຫນຶ່ງ, ການປັບຄ່າທີ່ສົມບູນຂອງອຸປະກອນ VoIP ທັງຫມົດອາດຈະແກ້ໄຂບັນຫາ.
05 of 05
ໂທລະສັບບໍ່ແຫວນ, ໂທໄປທາງ Voicemail
ນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າການໂທແມ່ນໄດ້ຮັບຈິງແຕ່ເນື່ອງຈາກບໍ່ມີແຫວນ, ບໍ່ມີຜູ້ໃດເລືອກເອົາ, ສົ່ງທາງໂທຫາໂທຫາສຽງຂອງທ່ານ. ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫານີ້:
- ກວດເບິ່ງວ່າປະລິມານຂອງວົງຂອງທ່ານບໍ່ຕໍ່າປານໃດຫຼືໂທລະສັບຂອງທ່ານບໍ່ຖືກປິດສຽງ.
- ກວດເບິ່ງວ່າໂທລະສັບຂອງທ່ານຖືກເຊື່ອມຕໍ່ກັບພອດໂທລະສັບທີ່ເຫມາະສົມຂອງອຸປະກອນໂທລະສັບ. ໂທລະສັບປະຕູ 1 ຄວນຖືກນໍາໃຊ້ໃນສະຖານທີ່ທໍາອິດ, ແລະໂທລະສັບ 2 ແມ່ນໃຊ້ພຽງແຕ່ຖ້າມີສາຍໂທລະສັບທີສອງຫຼືສາຍໂທລະສັບ. ເພື່ອກວດສອບວ່າໂທລະສັບຂອງທ່ານຖືກເຊື່ອມຕໍ່ກັບພອດຂວາ, ຍົກເຄື່ອງຮັບແລະກົດ 'Talk' ຫຼື 'OK'. ຖ້າສາຍໂທລະສັບ 2 ເປີດຕົວ, ໂທລະສັບຂອງທ່ານຖືກສຽບເຂົ້າໄປທີ່ພອດທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ.
- ມັນຍັງອາດຈະວ່າ loudspeaker ໂທລະສັບຂອງທ່ານ, ຕາມປົກກະຕິທີ່ພົບຢູ່ພາຍໃນ casing, ແມ່ນເສຍຫາຍຫຼືມີເສັ້ນສາຍວ່າງຫຼືບໍ່ເຊື່ອມຕໍ່.